Frost &amp Sullivan发布《全球技术及应用大趋势前瞻展望》？

11月25日，乔斯特沙利文举行60周年庆典。活动现场，沙利文大中华区合伙人兼董事总经理鲁静先生与沙利文大中华区合伙人兼董事总经理贾鹏先生作为代表共同发布了《全球技术及应用大趋势前瞻展望》。据鲁静先生介绍，本报告重点对2020-2025年提升工作效率的新兴技术进行了深入研究和解读，分别探讨了技术连接与集成、AI、自动化与机器人、网络安全等趋势，并从宏观到微观对每一个趋势给出了战略建议和预测。

贾庞老师介绍：本报告分析总结了行业内各种趋势的应用场景，由此得出以下三点预测：

1.AR将彻底改变人们过去的工作方式。未来，虚拟信息将叠加在现实世界上。好处包括更快的设计和原型制作，更生动的动态演示和营销，以及更方便的信息获取渠道。

2.人工智能将大大加速数据分析的过程，提高机器人软件的性能。这些进步将提高工作场所的自动化程度，让员工将更多时间花在需要更多创造力和情感技能的活动上；

3.随着数字连接成为通用的通信方式，网络安全代表了企业的下一个重要需求，几乎所有的企业和工作场所都必须实施网络安全策略。

应用趋势核心洞察1

技术连接和融合趋势

从2020年到2025年，全球将至少拥有37亿部智能手机、5.2亿部可穿戴健康相关设备和7亿部平板电脑。设备的多样性将深刻影响企业的后端和前端。

在所有技术连接和融合的趋势中，AR技术的企业应用潜力最大，因为它可以提高性能，比VR技术有更大的移动自由度。通过全球企业社交网络进行协作的用户数量将继续上升。

目前，仅在北美，就有超过72%的企业使用内部社交网络软件进行办公和沟通。智能手机、平板电脑、笔记本电脑以及现在的可穿戴设备将不断提升人们的工作效率，也就是说，公司甚至中小企业都需要设计一个考虑长期可扩展性和解决方案一致性的设备策略。

到2025年，可穿戴设备在工作场所的使用率将大幅提升，智能眼镜的市场增长率有望最高。可穿戴设备，尤其是当与增强现实相结合时，将在企业领域实现快速增长。基于智能眼镜的免提应用和在用户视线内显示信息的能力，智能眼镜将成为关键的视觉技术。工作场所可穿戴设备将量化和分析员工行为，并帮助管理层做出数据驱动的决策。美国已经大规模快速部署了这种设备。

2025年，3D打印市场将增长至215亿美元。随着印刷材料成本的降低和选择性的提高，预计未来会有更多的厂商全面应用这一技术。

大数据的下一件大事是将结构化和非结构化数据转化为可操作的预测，例如，提前数小时、数天甚至数周使用规范性分析来避免紧急情况。到2025年，大部分企业都会进行定期分析。随着他们的数据通过关联货币化，数据聚合将成为一项关键服务，可以通过超大规模数据集提供更深入的洞察。

应用趋势核心洞察2

人工智能、自动化和机器人趋势

到2021年，全球自动化市场规模将超过800亿美元，工业物联网传感器市场规模将超过110亿美元，凸显自动化互联网解决方案在制造业的重要性。鉴于潜在的应用范围以及在安全性和易用性方面的日益进步，专业服务机器人将极大地影响未来的工作场所。

人工智能发展的一个方向是从面向消费者的个人数字助理向企业数字助理转变。然而，在这项技术正式开发之前，隐私和安全问题仍然需要解决。到2025年，全球投入使用的工业机器人数量可能超过500万台，其中亚太地区应用最多。但是目前很多国家的机器人密度都很低，这说明还有很多潜在的增长领域。

人工智能的提升将继续推动大部分技术领域的进步，其中自然语言处理和图像识别技术将帮助想要在企业领域长期成长的客户。

因为认知计算，人工智能正在取得巨大的进步，它的不断创新将推动工作空间内几乎所有相关技术领域的创新。在企业准备方面，员工需要适应人工智能衍生技术和相应的输出结果。这需要相应的培训和培养对技术充满好奇并鼓励其参与的工作场所文化。

鉴于工业网络化和传感器，2025年将普及工业物联网。由于数据质量的提高和时延的减少，生产对需求更加敏感，制造业将发生根本性的变化。技术提供商和用户都将形成自己的生态系统。对于供应商来说，提供整体解决方案来维持合作关系是非常重要的，制造商将采用共享经济模式来减少停机时间。

工业机器人市场相对成熟，不断增加的创新和应用将保持持续增长趋势。因此，在全球范围内，制造中心将变得越来越自动化。服务机器人将变得更加灵活易用，有可能从根本上改变更多类型的工作方式。换句话说，这些定位为协作机器的机器人仍然需要人工监督，而不是替代工作。

应用趋势核心洞察三

网络安全趋势

随着互联互通程度的提高，威胁数量将持续上升，攻击的类型、行为者和动机也将多样化。虚拟货币、大数据和物联网的实施将构成最大的安全威胁，而远程员工、自带设备趋势和员工自满带来的威胁将得到更好的管理。

区块链技术和威胁共享信息交换中心将成为未来十年企业网络安全的支柱，越来越多的国家将采取网络安全策略来保护公民和企业。到2020年，全球网络安全市场规模将接近1550亿美元。根据上一年政府、消费者和私人支出的比例，私营企业的份额约为540亿美元。到2020年，全球熟练网络安全专业人才短缺可能达到200万，急需投入新的人才。

随着连接趋势的增长，网络安全

全事件将增加和演变，因此需要所有企业持续地进行防御工作。随着网络安全在企业优先级的上升，新的角色将会出现，如首席信息安全管理者。对于企业来说，招募符合资质的信息安全管理员将成为一项持续的挑战。在未来工作场所的网络安全将包括新兴技术，例如区块链和机器学习。

共享威胁信息的网络安全信息交换中心将越来越受欢迎，因为共享信息所获得的优势将超过信息保密所带来的竞争优势。在全球范围内，网络安全信息交换中心将发挥重要作用，与发展中国家的组织分享缓解威胁战略，这些组织可能没有政府支持，但仍需要保护，以免危及全球价值链。

各国将推进实施网络安全战略，以保护企业、公民和政府的信息。政府的战略将必须包括更好的信息交叉共享的公私合作倡议。然而，监视这些交换的隐私问题将是政府的一项顾虑。许多国家政府已经采取了攻击性的网络安全措施，这将导致更多的国家发起攻击、减缓或削弱国际威胁条约。