淘宝买到假茅台官方拒绝10倍赔偿 建议走法律途径？

茅台价格有多贵，相信各位都已经知道了，毕竟一些年份久一点的茅台价格更是被天价炒卖。但我们购买茅台酒一定要了解清楚，避免买到假的。如今消费者反映称，自己在淘宝买到假茅台官方拒绝10倍赔偿，这是什么情况呢？

江先生在淘宝买7瓶保真茅台，有一部分查出是假货，他认为平台和鉴定机构都需要承担相应责任。因为酒水属于食品，根据法律规定，他向平台方提出假一赔十的要求，却遭到阿里巴巴客服拒绝。

同时客服还称，平台规定是假一赔三，法律是法律，平台没办法执行法律，想要十倍赔偿你直接走法律途径。只不过这样的回答让消费者十分无语，难道平台默认存在假货行为？是不是就打算不赔偿了？