家居家装成消费纠纷多发地带了吗?
yuabhui#p#arjoe 5小时前 | 来自四川国家工商总局消费者权益保护局副局长李艳明1月27日中国民协家居消费专业委员会成立大会上表示,2017年家居家装类的消费投诉13.78万件,同比增长37.8%。未来要进一步规范电商等新消费领域,打击商品质量低劣、虚假宣传等侵害消费者权益的行为,进一步净化家居商品市场。目前我国消费环境总体向好,但也存在一些薄弱环节,侵害消费者权益的行为时有发生,影响老百姓的消费信心。近几年,家居消费领域涌现了许多新的模式,问题也随之层出不穷,家居消费品成为消费纠纷的多发地带,家居类消费投诉量持续增长。据李艳明介绍,质量、合同和售后服务问题是家居家装类投诉的重点。2017年全国工商和市场监管部门共受理家居家装类的消费投诉13.78万件,同比增长37.8%,增幅较上年同期上升了10.9个百分点。其中,装修建材类的投诉是最多,共6.62万件,占家居家装受理投诉量的45.4%;家具类的投诉共5.31万件,占比是38.5%;装饰装修服务类的投诉2.21万件,占比是16%。李艳明表示,围绕当下家居消费维权领域比较突出的家居商品质量问题,将进一步深化对流通领域重点家居商品质量的监管,加强流通领域商品质量的专项执法,推进线上线下一体化抽检,提高线上商品抽检比重。未来要进一步规范电商等新消费领域,打击商品质量低劣、虚假宣传等侵害消费者权益的行为,进一步净化家居商品市场。
yuabhui#p#arjoe 5小时前 | 来自四川国家工商总局消费者权益保护局副局长李艳明1月27日中国民协家居消费专业委员会成立大会上表示,2017年家居家装类的消费投诉13.78万件,同比增长37.8%。未来要进一步规范电商等新消费领域,打击商品质量低劣、虚假宣传等侵害消费者权益的行为,进一步净化家居商品市场。目前我国消费环境总体向好,但也存在一些薄弱环节,侵害消费者权益的行为时有发生,影响老百姓的消费信心。近几年,家居消费领域涌现了许多新的模式,问题也随之层出不穷,家居消费品成为消费纠纷的多发地带,家居类消费投诉量持续增长。据李艳明介绍,质量、合同和售后服务问题是家居家装类投诉的重点。2017年全国工商和市场监管部门共受理家居家装类的消费投诉13.78万件,同比增长37.8%,增幅较上年同期上升了10.9个百分点。其中,装修建材类的投诉是最多,共6.62万件,占家居家装受理投诉量的45.4%;家具类的投诉共5.31万件,占比是38.5%;装饰装修服务类的投诉2.21万件,占比是16%。李艳明表示,围绕当下家居消费维权领域比较突出的家居商品质量问题,将进一步深化对流通领域重点家居商品质量的监管,加强流通领域商品质量的专项执法,推进线上线下一体化抽检,提高线上商品抽检比重。未来要进一步规范电商等新消费领域,打击商品质量低劣、虚假宣传等侵害消费者权益的行为,进一步净化家居商品市场。
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