手机受到强烈震荡或挤压后，有可能会造成元器件的虚焊、短路、屏幕局部损坏或排线座虚接、手机后壳变形等情况，具体情况需要对手机硬件实物进行现场检测，才能具体进行判断。可以首先尝试取出电话卡适度清洁后重新安装，重启手机系统等方法查看信号是否恢复。如果没有恢复，可以联系官方售后进行维修。
为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，手机出现问题后，需要将手机送至就近的官方售后服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件、是否在包修范围及维修价格。
手机需要维修时，要选择官方途径，以免维修过程中，更换非官方零件导致手机适配出现问题，对手机产生其他伤害，或不良商家的违规操作，造成个人信息泄漏等情况。在保修期内的手机，如果经过非官方途径维修，可能导致手机不在保修范围内，需自行承担维修费用。
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