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跟单文员的工作内容有哪些啊??

优艾设计网 https://www.uibq.com 2022-12-21 10:07 出处:网络 作者:PS入门教程
跟单文员的工作内容优艾设计网_在线设计有哪些啊?王勇 2021-04-25 04:46 跟单文员就是负责业务的跟踪、监督,避免飞单 就是接到单子后把所要用到的原料辅料还有产品相优艾设计网_设计百科关的所有的东西都要管
跟单文员的工作内容优艾设计网_在线设计有哪些啊?
王勇 2021-04-25 04:46

跟单文员就是负责业务的跟踪、监督,避免飞单

就是接到单子后把所要用到的原料辅料还有产品相优艾设计网_设计百科关的所有的东西都要管的.

跟单员的工作内容主要有:外贸业务跟单,物料采购跟单,生产过程跟单,货物运输跟单及客户联络跟踪(客户接待)。

1.出口货物跟单;(外贸业务跟进)了解基本外贸知识:(谈判,报价,接单,签合同 等等)。基础外语及函电往来。

2 .物料采购跟单。(业务跟进)懂营销,懂产品。(物料,性能,使用,保养)

3 .生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产,懂管理,懂沟通。

4 .货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识,(运输工具,方法,配柜)及了解报关知识。

5.客户联络跟踪 (客户接待):了解对客户的管理,懂国际礼仪知识。


蔡冠宏 2021-04-25 04:47

一般跟单工作主要分为三个方面:

1、对客户所下订单的数量及质量进行相关的监督;

2、跟单是客户及生产现场两者之间的重要桥梁及纽带,主要是能够及时地将客户的意见或投诉反溃到生产工场;

3、确保优艾设计网_PS论坛客户的交货期之余,对生产进度的跟进。

跟单员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。(不能兼职,替代)所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员。

跟单员的工作性质

 跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单,而是要主动的进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标,既进行业务跟单。因此,跟单员要:

(1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。

(2)设定目标:主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

(3)传播信息:将企业产品的信息传播出去。

(4)推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的。

(5)提供服务:产品的售后服务,及对客户的服务。

(6)收集信息:收集市场信息,进行市场考察。

(7)分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。

跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色,他们协助业务经理接待,管理,跟进客户,因此跟单员要:

(1) 函电的回复:

(2) 计算报价单

(3) 验签订单

(4) 填对帐表

(5) 目录,样品的寄送与登记

(6) 客户档案的管理

(7) 客户来访接待

(8) 主管交办事项的处理

(9) 与相关部门的业务联系

跟单员是协调员:跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪,即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度,货物报关,装运等。因此,在小企业中,跟单员身兼数职,既是内勤员,又是生产计划员,物控员,还可能是采购员。在大企业,则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货,跟踪出货。

跟单员的工作特点:

跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节,从销售,生产,物料,财务,人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是:复杂的,全方位的。

1. 责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的,因为订单是企业的生命,客户是企业的上帝,失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。

2. 沟通,协调:跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户,与计划部门,生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通,协调能力特别重要。

3. 做好客户的参谋:跟单员掌握着大量的客户资料,对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况,因此对客户的订单可以提出意见,以利于客户的订货。

4. 工作节奏多变,快速:面对的客户来自五湖四海,他们的工作方式,作息时间,工作节奏各不相同,因此,跟单员的工作节奏应是多变的。另外,客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的,但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。

5. 工作是综合性的:跟单员工作涉及企业所有部门,由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。


阎骏 2021-04-25 04:56

跟单员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专 职人员。所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人。

主要职责:

(1)跟踪客户:通过各种途径跟踪老客户。 如:老客户在一段时间内没有及时要货,就 需及时跟踪,了解客户动态,将情况及时反馈,并作出相应调整。定期或不定期的与 客户进行沟通,拉近客户关系。做好客户回访电话记录。

(2)设定目标:主要客户和次要的客户。每天需主动回访客户四个以上,并做好电话记录。 将此优艾设计网_设计百科电话记录定期或不定期提交上级领导,以便根据公司根据市场动向做出相应调整。

(3)传播信息:将企业产品的更新信息传播出去。 新产品计划量产之前,通过各种途径 将新产品或最新促销活动信息传递给客户。

(4)推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的。

(5)收集信息:收集市场信息,进行市场考察。将每月订单归纳整理,做出明细表,分出 热销车型与滞销车型,并附加各款车型市场评价及建议。

(6)分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。 按照客户分类等级,首先要满足公司主 要客户需求。

(7)报价:了解产品详细价格。包括配件、品牌及库存情况,能准确给客户报价。

(8)生产跟进:跟进生产进度,做好交货计划。

(9)积极完成上级交办的其他工作


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