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淘宝退款流程?

优艾设计网 https://www.uibq.com 2022-12-24 11:06 出处:网络 作者:PS教程自学
以淘宝9.13.0版本为例,第一,订单已付款,商家未发货的状态,那么顾客可以立马申请退款就可以了,商家看到审核后就会给你付款。具体步骤:打开我的淘宝--我的订单,然后找到相应的订单,点击商品区域进入到订单管理

以淘宝9.13.0版本为例,第一,订单已付款,商家未发货的状态,那么顾客可以立马申请退款就可以了,商家看到审核后就会给你付款。具体步骤:打开我的淘宝--我的订单,然后找到相应的订单,点击商品区域进入到订单管理,然后点击退款就可以了。

第二,订单已付款,商家已发货,商品有物流信息了,但是顾客未收到货,顾客也可以跟商家说明原因,申请退款,一般的商家会让快递把快件截回来的,就算截不回来也没关系,顾客直接申请退款,然后拒收快递就可以了,待快件返回商家的仓库,商家自然会给顾客退款的,具体操作步骤和订单已付款商家未发货的步骤优艾设计网_设计百科相同。

第三,订单已付款,顾客已收到商品。如果商品没有问题,顾客单纯是不喜欢可以申请七天无理由退换货进行退款,当然如果该订单是含有运费险的话,在订单还没有确认收货的情况下,这运费是有保险公司承担的。如果是收到的商品有破损等质量问题等的,这个属于是卖家的问题,可以直接拍照给卖家沟通,退回商品直接申请退款,运费由卖家承担。

具体步骤:在交易成功的15天内打开手机淘宝,进入到我的淘宝--我的订单页面,然后选择相应的订单,在进入到商品订单详情之后,点击申请售后就可以进行退款了。
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