电脑端:打开淘宝首页,点击左上角的登录。进入登录页面后,先切换到密码登录,再点击忘记密码。输入淘宝账号的会员名,或手机号,或邮箱号,根据提示进行密码找回即可。
手机端:打开手机淘宝客户端,点击优艾设计网_在线设计右下角我的淘宝,APP会让你输入账号密码进行登录。点击“忘记密码”字样,根据提示操作密码找回即可。
大家在操作找回密码时,推荐使用手机验证的方式,比较方便。如果手机无法使用,也没有其他验证方法,那就只能通过人工客服处理了。在电脑端,选择填写申请单那项,上传身份证照片,再耐心等待客服审核。
需要注意的是,找回设置的新密码,不能和老密码相同。修改完成后,就可以用新密码登录淘宝账号了。
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