4s店售后服务优艾设计网_设计圈顾问职责是什么
廖雪波 2021-05-08 10:52 优艾设计网_电脑技术 还有面试需注意什么
骁墨xiaomo 2021-05-08 11:02 优艾设计网_设计百科 4s店服务顾问岗位职责和4s店服务顾问面试题求4s店服务顾问岗位职责和4s店服务顾问面试题
M30****2806 2021-05-08 11:04 优艾设计网_设计模板 本人即将在长安铃木4S店,做一名售后服务顾问,想知道具体的工作内容。
下沉的心 2021-05-08 11:05 优艾设计网_设计百科 当然是负责给顾客提供售后服务的了,比如收集用户的问题啊,联系技术人员解决这些等等。
M33****414 2021-05-08 11:10 1、 售后服务核心流程 预约-优艾设计网_Photoshop交流准备工作-接车/落单-修理/进行工作-质检-交车/结账-跟踪2、 预约 电话使用技巧3、 准备工作 配件知识:易损配件、常用配件 业务接待的准备:环境、设施的准备,顾客资料的准备,内部的沟通4、 接收车辆/制作订单 专业接待规范、汽车维修费标准计算方法、汽车维修市场价格参考、 维修合同的签订、顾客档案的管理,汽车售后服务软件基础, 服务接待技巧,5、修理:永远为顾客着想,赢得顾客的忠诚6、交车/结账 财务结算知识、机动车保险;保修索赔政策及程序,索赔处理手册,索赔案例分析 处理顾客投诉 7、 跟踪服务
M24****6540 2021-05-08 11:11 优艾设计网_Photoshop论坛 维修接待 修理工与客户沟通的桥梁
廖雪波 2021-05-08 10:52 优艾设计网_电脑技术 还有面试需注意什么
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