详细情况如下:
在某猫旗舰店买了一双凉鞋,今天快递派送时找到我,说盒子压扁了,让我拆开看看。我觉得鞋子不会压坏的,就拆开简单看了两眼,没看出有问题就签收了,然后快递员走了。
今晚回到家,试穿时才发现这凉鞋有根带子断了,当时签收没发现……
我觉得这鞋应该就是快递运输过程中弄坏了……因为快递箱子和鞋盒确实被压得挺惨
网购这么多年,第一次遇到这种情况,我现在该怎么办?找快递还是找卖家?找快递的话,我拆开看过,快递还会愿意承担责任吗?找卖家的话,不管是换货还是退货,把鞋盒寄回去谁都能看出来这鞋是被快递弄坏,如果卖家不愿意管,让我自己去找快递沟通呢?
这种情况该怎么处理呢?
还是说,我只能吃这个哑巴亏……
优艾设计网_设计客请有经验的给点意见,谢谢!
曾凡振 2021-05-10 优艾设计网_设计客16:02 找卖家,卖家如果认为是快递的问题会自己找快递的
任大良 优艾设计网_设计百科 2021-05-10 16:12 直接找卖家,就实说鞋子有问题,一般都给换的。
王勇 2021-05-10 16:13 优艾设计网_设计客 不是7天无条件退货嘛
E92****37 2021-05-10 16:14 优艾设计网_设计百科 七天无理由退货懂吗。。。无理由。。。
M39****4498 2021-05-10 16:18 优艾设计网_Photoshop交流 退啊
在某猫旗舰店买了一双凉鞋,今天快递派送时找到我,说盒子压扁了,让我拆开看看。我觉得鞋子不会压坏的,就拆开简单看了两眼,没看出有问题就签收了,然后快递员走了。
今晚回到家,试穿时才发现这凉鞋有根带子断了,当时签收没发现……
我觉得这鞋应该就是快递运输过程中弄坏了……因为快递箱子和鞋盒确实被压得挺惨
网购这么多年,第一次遇到这种情况,我现在该怎么办?找快递还是找卖家?找快递的话,我拆开看过,快递还会愿意承担责任吗?找卖家的话,不管是换货还是退货,把鞋盒寄回去谁都能看出来这鞋是被快递弄坏,如果卖家不愿意管,让我自己去找快递沟通呢?
这种情况该怎么处理呢?
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曾凡振 2021-05-10 优艾设计网_设计客16:02 找卖家,卖家如果认为是快递的问题会自己找快递的
任大良 优艾设计网_设计百科 2021-05-10 16:12 直接找卖家,就实说鞋子有问题,一般都给换的。
王勇 2021-05-10 16:13 优艾设计网_设计客 不是7天无条件退货嘛
E92****37 2021-05-10 16:14 优艾设计网_设计百科 七天无理由退货懂吗。。。无理由。。。
M39****4498 2021-05-10 16:18 优艾设计网_Photoshop交流 退啊
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