门市顾问本质上就是终端门店的销售人员,其职责跟售楼处的置业顾问、保险公司的保险推销员等差不多。门市顾问具体是做什么的呢?
现在实体经济不太景气,线下门店又要和线上零售竞争,市场竞争趋于白热化。许多企业在经营中,越来越重视终端门店的作用。很多企业渐渐发现了门市的销售业优艾设计网_在线设计绩,直接决定了市场竞争的成败。要想提高终端门市的竞争力,就必须提高门市销售人员的营销本领。市场对门市销售能力有需求,门市顾问的概念就热起来了。
门市顾问首先要塑造良好的职业形象,成功的门市销售所必须具备的职业技能、技巧包括:把握顾客消费心理、维护顾客关系的能力、订单促成技巧等多个方面。企业一般会定期对门市顾问培训,包括产品的知识,客户沟通的话术,甚至消费心理学等。
门市顾问的主要工作内容有:指引客人进店体验,推销店内的商品套系,建立良好的客户关系,提供售后咨询服务,通过老带新拓展客户关系等。好的门市顾问不仅能为店铺带来经济收益,还能树立店面形象,塑造品牌价值。
该文章来源于吾爱知道网,欢迎大家分享本篇文章!
精彩评论