Gartner：“新常态”下中国IT投入增幅远超全球平均？

继11月发表2020年度全球CIO议程Gartner最近再次发表了对中国地区的CIO议程调查。Gartner研究副总裁陈勇向媒体详细了解了中国地区CIO议程的调查结果，回答了媒体的疑问。

Gartner研究副社长陈勇

新常态世界同样冷热

像世界情况一样，今年对中国企业数字化发展影响最大的是新冠疫病。疫情下，全人类呼吸，共同命运，在防疫过程中寻找新的发展路线。各国处于不同的防疫阶段，防疫成优艾设计网_Photoshop论坛绩也各有千秋，但经过一年的发展，已经进入了新的常态。

新冠疫病对中国数字化进程的影响结果也与世界相似。面对新冠疫病对业务的影响，许多企业以数字化为重要，甚至是首要的应对手段，特别是远程运营业务，需要以电子商务的方式与客户交流等。与此相对应的是IT价值的发现得到认可，CIO的地位大幅度提高。

从CIO报告对象的变化数据来看，疫情流行前，许多企业的CIO报告CFO或COO。疫情后的调查结果显示，中国87%的CIO向CEO和组织的最高领导人报告，比例大幅度提高。

除了IT价值被认可、CIO地位上升等现象外，对IT的投入也在上升。调查显示，预计2020年中国企业IT预算将增长5.3%。这个数字远远超过世界IT预算的2%。但是，与2019年6%的增长率和几年前接近8%的增长率相比，有明显的下降倾向。对此，陈勇解释说，一方面是疫情的影响，导致增长率下降。但是，从大趋势来看，IT预算的增加幅度是多年来持续下降的过程。并且，由于近年来世界经济有下降的倾向，无论是2%的世界增长率还是5.3%的国内增长率，IT技术和价值都得到了更广泛的认可。

新冠疫病没有阻碍企业数字转型的进程，在某些地方也加快了数字转型。陈勇表示，在中国以外世界主要经济体GDP下降的大背景下，这次CIO议程的调查结果不仅是中国，世界数字化进程也在加速。

中国特色的新常态

虽然全世界都进入了新常态，但对中国来说，与全球整体情况相比，还是有很多不同。结合中国特色的本土文化和互联网文化，中国的新常态也处处体现出了中国特色。从Gartner的调查结果可以看出这些不同。

上述5.3%的IT预算增长率，不仅体现了中国企业对数字的热情，还体现了中国再生产再生产的顺利进行。尽管在新下尽量控制在线接触和交流，但企业业务发展是决定投入的主要因素。

另外，与国外大规模采用远程办公室促进再生产，仅50%以上的中国企业增加了远程员工的比例，远低于世界水平。Gartner认为，这方面是因为中国国内抗击疫情迅速取得阶段性胜利，第二季度基本控制了疫情。另一方面，与中国企业文化有关，公司从管理体制、管理者的心理需求等方面，希望员工能够在现场工作。

在数字化需求方面，除了面向当前发展的IT投资外，Gartner还国企业对未来的信息技术，即创新和发展的投资。该调查旨在研究中国CIO认为哪些新技术将改变未来的技术结构，以及CIO将创新的IT投资投入哪些领域。

数据显示，人工智能和机械学习以43%的提高率远远领先第二名BI和第三名云的19%。在世界范围内，AI与BI的数据基本相同，显然中国CIO更加重视AI的未来发展。

在AI发展的具体领域，中国与全球数据相比也存在很大差距。陈勇表示，在聊天机器人、诈骗检测、自然语言处理等方面，中外差距不大。但在人脸识别领域，中国使用人工智能技术的企业大约有一半使用人脸识别技术，但在国外几乎没有。在

云方面，陈勇表示，中国落后于国际先进企业约2~3年的状态。世界排名第五的网络安全相关技术，中国也在后面。另外，物联网、块链等在中国名列前茅，但世界排名不高。

第一，价值第二，战略第三，提高自己的能力。陈勇认为，CIO的职责就是为企业创造价值。中国目前面临十四五规划的发展契机，CIO需要抓住这个机会，通过以上三点在企业的发展中起到更多的作用。