最近,打工跳跃旗下的协同事务平台飞书发表了公告,被微信单方面禁止。据用户介绍,从28日下午开始,微信内无法打开飞书的链接。截至3月1日晚,微信对此事没有公开回应。
这个场面不可避免地会想起以前颤抖的声音发生的头脑战争。只是这次,双方交战的战场从短片社交转移到了远程办公室。
受新冠肺炎流行的影响,远程办公室今年春节成为风口。艾媒咨询数据显示,新春期间,中国远程办公企业规模超过1800万家,远程办公人员超过3亿人。面对罕见的机会,蚂蚁、腾讯、顶级等网络企业展开了圈地战争。
疫情下远程办公市场激增至3亿,互联网巨头纷纷下水
新年复工后,工作多年的马先生第一次感受到办公软件的压力。
我从事咨询行业,必须面对来自不同企业的客户。以前和顾客的交流是微信群聊和邮件,现在各家都有自己的OA产品,想在交流和发送文件时使用自己的办公软件。腾讯客户用企业微信,头条客户用飞书,阿里客户用钉钉。不同软件的切换,让马先生觉得有点麻烦。
马先生的烦恼背后是远程办公软件在疫情下的逆势增长。根据南都记者的整理,各大企业的办公软件基于卡签名、即时交流、视频会议、集团转播、地址簿管理等功能。为了适应疫情对策的特殊需求,一些软件还增加了健康卡、在线问诊等功能。
七麦数据显示,今年1月,钉书机、企业微信等软件仍在苹果AppStore免费应用排行榜的100名左右徘徊,陈列不久的腾讯会议和飞书排在500名以外。2月3日以后,全国各地陆续复学,上述软件排名也持续上升。在接受南都记者采访时,钉书机、腾讯、飞书的程序员面对急剧增加的需求,加班的扩张成为最近的工作日常。
自2月4日至今,钉钉已连续27天位居苹果AppStore免费应用排名第一。企业微信、腾讯会议均在10名以内浮动。飞书的表现相比不太明亮,但从免费排行榜的第942位到第168位。
钉钉、企业微信、腾讯会议、飞书等远程办公软件排名变化。
排名上升的背后是巨大的流量和白热化的流量之争。其中,特别是蚂蚁和腾讯的交战最引人注目。1月底前后,双方开始了免费战略:将视频会议升级为102方免费,向全国学校免费提供在线教室、直播交流等教育解决方案的腾讯会议免费开放了300人会议的功能。
2月5日,钉钉下载量首次超过微信。钉书机相关负责人表示,疫情发生后,钉书机首先免费开放在家办公室、在线教室的产品能力,助2亿人在家办公室,同时成为许多中小学在线课程平台,钉书机用户数量客观增加。
企业微信的数据不易公开。腾讯会议于去年12月底发表,现在每天以50%的比例增加。2月10号当天,相比2月3号开工首日,腾讯会议的后台服务器请求数增长了5倍。腾讯有关负责人告诉南都记者。
远程办公室的市场有多大?艾媒咨询数据显示,2020年新春期间,中国远程办公企业规模超过1800万家,远程办公人员超过3亿人。在此期间,新办公软件的渗透率大幅提高,76.8%的家庭办公人员所在的企业尝试了新软件。据《经济日报》报道,教育部建议停课,全国约有2亿7千万学生。
各企业虽未向南都记者透露具体市场占有率数据,但七麦数据显示,过去一个月内钉钉、企业微信、腾讯会议日均下载量分别为22.94万、20.56万和21.78万。值得注意的是,这些软件的版本更新频率也是最高的:苹果AppStore数据显示,钉书机的版本更新频率为2优艾设计网_电脑技术次/周,企业微信为1.5次/周,腾讯会议为1.3次/周,飞书为1.0次/周。
南都记者注意到,面对高速进步的钉子,腾讯不仅加快了产品的反复,还开始着力于市场营销。2月20日,腾讯会议在家办公室H5上线,邀请了网络节目《奇异说》中的4名受欢迎选手黄执中、肖骁、詹青云、邱晨为产品背书。这被广告商称为腾讯会议史无前例。
腾讯会议H5广告。
钉子高进的背景:想孵化鸡却得到鸭子
2月25日,5年以上的钉子发表了5.0版本。从3.0rsquo红树林rsquo到4.0lsquo珊瑚海rsquo到5.0lsquo巴颜卡拉rsquo,我们坚持初心,全力支持中国4300万企业组织实现在线化、数字化的工作和教育方式。钉书机CEO陈航在网上发表会上表示。
有媒体评价,钉书机的进化史是感人的破壁出圈史。
钉子的出现,可以追溯到7年前。2013年9月,经过两年内测量的交往正式登场,被外界视为蚂蚁进入社交的重要动向。但是,交往在线后,用户的成长并不理想,不到半年就消失了。之后,蚂蚁在社交方面没有水花。马云在2015年的演讲中直言不讳,我想做点什么和微信竞争,现在为微信鼓掌。
来往项目负责人正是陈航。交往失败后,陈航带领团队开发钉书机,转向企业间沟通合作服务。2015年正式上线后,钉书机长期保持安静,但以另一种方式悄悄成长。
五年来,钉钉的功能从最初的帮助企业进行内部交流,发展到外部联系、财务管理、智能会议等企业合作的各个方面。到了2019年6月,订书机用户数超过2亿人,企业组织数突破1000万人,成为世界上最大的企业合作服务平台。对此,陈航说,交往队想投入很多精力孵化鸡,但得到了鸭子。
在新冠肺炎疫情的影响下,钉钉再次迎来增长高潮。在日前的发布会上,陈航宣布钉钉5.0版本将开放圈子功能:钉钉圈子分为内部圈、在线教学圈、商业交流圈、社群运营圈四种,企业、学校等组织可免费使用钉钉圈子进行社群管理。
有趣的是,2019年12月,微信刚刚发布了在线圈功能,用户可以加入不同的微信圈,与各地网民交流。仅仅2个月以上,钉子也在线圈功能,功能名称与微信一模一样。这被外界视为蚂蚁必须与腾讯进一步争夺私有域流量。
所谓私有域流量,原本是电子商务领域的概念,与淘宝、京东、百度等平台相比,沉淀在微信号公众信号、微信号群、个人微信号、颤音等媒体渠道的流量。社会工作者很多,是利用民间流量反击的典型代表。近两年来,公共域流量增长乏力,互联网企业越来越重视私有域流量。
左边是微信圈,右边是钉圈。
有分析人士指出,微信圈适用于所有微信用户,圈主根据兴趣建立圈邀请同样喜欢的朋友参加,有助于公共编号运营者吸引粉丝,商业小程序吸引消费者。钉圈产生在企业中,主要作为用户管理社区的工具,将社区用户沉淀在社区中,对企业建立私有域流量具有重要意义。
值得注意的是,2月25日,陈航还正式向外界介绍了团队的个人社交新产品Real就像我一样。
陈航在2月25日的发布会上向我介绍了Real。
据南都记者介绍,Real像我一样以真正的社交为中心,需要用户登录脸部,以前在一些省市重点对大学生进行灰度测试。没有交往就没有钉子,钉子是交往的继续。陈航说,交往队没有放弃个人社交的想法,交往队一直相信能做个人社交的人。
现在以脸部识别相关功能为主要特色的Real,如果我还需要邀请函的话就不能注册。也许是因为没有大规模开放,Real在苹果AppStore的社交应用程序排行榜上的表现不太好。根据七麦数据,自2018年5月悄悄陈列以来,Real我的排名大多在千人左右,最高排名只有44人。但是,2月25日的发表会后,Real像我一样明显上升,这几天维持在100名以内。
Real今年1月以来苹果AppStore社交排行榜的排名发生了变化。
社交流量争夺白热化的特殊红利能维持多久
蚂蚁和腾讯激战激烈时,悄悄入场的飞书迎来了意外的打击。
尽管远程办公室不是自己的优势,但打工跳跃没有错过疫病的机会。从1月底到现在,飞书陆续发表了不同的免费战略。据《华夏时报》报道,接近打工跳跃的人,今年1月初的顶级内部扩大了飞书的普及,销售员也向顾客推荐飞书,虽然没有KPI,但是成功的普及可以得到公司的报酬。
七麦数据显示,近一个月,飞书在苹果AppStore的日均下载量为8512次。钉书机和企业微信的数十万日平均下载量虽然不是一个水平,但至少飞书受到了一定的关注。
但2月28日,有飞书用户反馈,微信内无法打开飞书相关共享链接,页面提示因感应共享等行为停止访问。3月1日,页面提示发生了变化,如果需要阅览的话,请根据网站复印使用浏览器访问。对此,飞书声称没有违反行为,呼吁微信说明,但微信还没有公开应对。
飞书链接在微信内打不开。
这个场面不可避免地会想起以前颤抖的声音发生的头脑战争。只是这次,双方交战的战场从短片社交转移到了远程办公室。
实际上,除了跑马圈之外,远程办公平台还面临着更深层次的问题。远程办公会是未来的大趋势吗?瘟疫逐渐平息的时候,如何把瘟疫流行期间新增的用户留下来收益?
展望产业研究院的资料显示,截至2017年,世界上24%的公司,特别是科技公司采用远程办公方式。其中,美国8成以上的企业引进了远程办公制度,3000万人在家远程办公。反观中国,2018年远程办公人数在490万人左右。从全球来看,远程办公在美国的普及率最高,在中国、欧洲的普及率最低。展望产业研究院根据此预测,中国远程办公行业具有长期增长的动力。
智能办公平台道一云创始人陈侦在接受媒体采访时表示,因为疫情,行业对线上办公的认知至少被推前了三年。疫情期间的业务咨询剧增,业务量也有一定增长。但是,对业界来说,疫情的正面影响大多停留在数据维度上,没有转变为收益。
很多分析家认为疫情是偶然事件,疫情引起的在家工作需求,随着疫情的结束大幅度下降或消失。随着5G技术、云计算等技术的发展,远程办公软件应重视技术改进和功能优化,提高用户体验,培养长期用户粘性。
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