信息的功能是消除和减少不确定性。
突发公共卫生事件与社会公众的健康和生命安全密切相关,具有一段时间内最高的公共关注度和影响力。及时有效的信息公开,有助于社会尽快发现问题,弥补不足,降低社会所需的代价。在一定程度上,信息披露也是消除群众恐慌情绪的疫苗。
不容忽视的是,参加者在某个时间段接受信息传播的限额。面对信息的流行,我们需要真实可靠的信息、媒体的信赖力、新技术的应用、健康高效的传播环境,帮助我们更好地识别优质的信息。
回到现在,我们的信息传播环境处于什么状态?信息不对称的现象消失了吗?公众对肺炎疫情的关切程度如何?公众最关注肺炎流行的话题是什么?大众从哪些渠道获取信息?印象深刻的媒体是什么?如何获得疫情谣言和知识科普?媒体如何打造公信力和社会责任?互联网媒体在肺炎疫情信息传播中的表现如何?
由国家信息中心、南京大学网络传播研究院联合发布的《新型冠状病毒肺炎公众认知与信息传播调研报告2020》,围绕公众疫情信息关注度、公众疫情信息关注内容、网络媒体疫情信息传播表现三个方面,在全国范围内收集3000份有效样本,勾勒公众的信息认知状态和触媒习惯,描绘当下肺炎疫情信息传播的真实面貌。
报告的核心数据摘要:
90%的公众对疫情的相关信息非常关注
信息过载和沉浸的信息阅览对公众心理有一定的影响,51%的公众心理有点紧张
疫情的实时数据是公众最关心的话题:55%的公众关注度和41%的公众传播率
知识教育成为社交平台的讨论热点,调查期间的相关新闻频率达到5970万,词频最高
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