生活中,外卖小哥与顾客的纠纷时有发生。最近家住广东广州的刘先生遇到了一件让他很是气愤的事情,他说自己晚上点了一份外卖,因为怕骑手找不到自己家的路,还给备注了手机号码,在送餐期间双方也未进行沟通过,没想到在送完餐后,外卖员加了刘先生的微信账户进行辱骂,称刘先生家没电梯就别学别人点外卖。原来刘先生家住八楼,没有电梯。送餐员到了,直接爬楼梯送餐。可能是爬楼梯太累了优艾设计网_Photoshop百科,导致了辱骂刘老师的火和排便。刘先生说,他已经投诉了。
送外卖的时候,配送员通常会遇到很多难走的路,所以会延长配送时间,耽误其他订单。如果送货不及时,他们可能会得到差评。这个送货员爬到八楼可能很累很焦虑,心情可以理解,但是不应该辱骂顾客。如果没有电梯,他可以和顾客沟通,请他们下来取餐,和谐解决问题。
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