滴滴顺风车今日在滴滴出行App公布了最新产品方案,同时宣布将于11月20日起,陆续在哈尔滨、太原、石家庄、常州、沈阳、北京、南通7个城市上线试运营。
这也意味着自去年8月下线的滴滴顺风车业务,时隔一年多后迎来重启。
方案针对用户普遍关心的安全准入问题做了重点回复,在新的方案中,平台将引入失信人筛查机制,并积极探索与第三方信用产品企业合作方式,以便进一步提升用户准入门槛。
方案表示,试运营期间,哈尔滨、北京等7个城市首先提供5:00-20:00、市内短距离(50公里以内)的顺风车平台服务。试运营期间,不收取信息服务费。
试运营城市的开通节奏是哈尔滨、太原、石家庄、常州11月29日是沈阳、北京、南通。(张俊)
以下是DDTApp内方案的正文:
DDT顺风车试运营方案
试运营城市名单
以害怕的心再次出发,希望顺风车承担为社会大众旅游创造价值的责任,为广大用户提供安全、经济、友好、环保的旅游方式。慎重考虑,综合评价了不同城市的位置和规模等特征,从11月20日开始,哈尔滨、太原、北京、南通等7个城市陆续在线试运营。试运营期间,首先提供5:00-23:00(女性5:00-20:00)、市内短距离(50公里以内)的顺风车平台服务,试运营期间不征收信息服务费。
试运营城市开通节奏:
11月20日:哈尔滨、太原、石家庄、常州
11月29日:沈阳、北京、南通
核心问题及产品方案
针对用户反馈中提及较多的希望平台对车主进行信用审核、保障司乘双方平等利益等问题,我们重点进行了优化,方案如下:
引入失信人筛查,积极探索与第三方信用产品合作方式
除了联合公安机关对注册车主进行综合背景审查之外,我们引入了失信人名单筛查,可公开查询到的失信被执行人无法注册成为顺风车车主。
也有很多用户建议增加对车主的信用记录审核,遵循合法、正当、保护用户隐私的原则,我们走访了多家商业银行以及第三方信用产品企业,从与以上专业机构的探讨中我们了解到,由主管部门设立和维护的个人信贷和信用数优艾设计网_Photoshop交流据库目前仅向信息主体本人和部分金融机构开放,滴滴顺风车作为信息服务平台,不是信用记录的信息主体本人,也不是金融机构,并不能接入。
目前,我们还在积极探索与第三方企业的合作方式,希望得到更多的帮助。有新的进展,会及时跟大家沟通。
信任值升级为行为点,保障司机权益
以司机平等为原则,将原来的信任值升级为行为点,根据用户最近收到的评价、投诉等信息进行交易、友好等多维综合评价,更有效地引导双方的好行为如果用户不遵守平台合乘规则,导致行为分降低,可能会影响顺风车服务的正常使用。
与行业推进团体标准,共同建设安全旅游生态
为共同建设更安全的顺风车旅游生态,DDT顺风车与中国交通运输协会、行业多家企业共同建设顺风车团体标准,积极共享DDT顺风车安全能力建设的思考,与行业共同努力,促进行业健康可持续发展。
安全永无止境。试运营期间,许多用户体验产品后,可以继续提供宝贵的意见,参加星计划,或者通过推特@DDT顺风车和官方微信号公共编号DDT顺风车的留言反馈,帮助我们不断优化计划,提高安全和服务体验。
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