昨天,上海市消保委发表了《2019年上半年投诉排名分析》。数据显示,2019年上半年,上海消费保险委员会受理消费者投诉97678件,比上年上升19.9%。其中,服务类投诉达到59128件,占60.5%的商品类投诉达到38550件,占39.5%。投诉问题性优艾设计网_设计模板质主要以售后服务问题较多,占比达62.5%。
上海市消保委指出,上半年投诉的主要特征是四升一降。共享单车、网络购物、消费贷、汽车销售等投诉增量明显。旅游及其相关服务投诉则呈下降趋势。
在互联网企业中,投诉量最多的10家企业分别多,乘坐、手机、京东商业街、苹果、中国移动通信集团上海有限公司、饥饿、大众评价、美团、长城、宽带通、朋友、红书。其中,拼多多投诉量最多,上半年投诉超过 7000 件,而排名第十的小红书投诉数量也超过 1000 件。除了
以外,上海市消保委还发表了7次关门或售后服务找不到的集体投诉企业。
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