从现在的世界性智能扬声器市场来看,除了亚马逊的echo族独秀之外,谷歌旗下的Home扬声器也因其背后的强大后盾而备受瞩目。然而,与两者相比,亚马逊仍然占据统治地位,谷歌仍然是一个挑战者。
但同样是大型Google不高兴,开始给亚马逊带来困难。
两大巨头之间的Youtube之争
事件的原因其实很简单。当地时间9月26日,用户发现他通过家里的echoodShow来寻找YouTube的录像时,后者无法实现。现在谷歌已经不支持EchowShow了。的双曲馀弦值。
据雷锋网了解,EchotShow是亚马逊今年6月推出的一款Echo系列音响,与Echo家族其他产品完全相同的Alexata语音控制功能,不同之处在于拥有彩屏,可以通过屏幕实时反馈一些信息,可以通过语音搜索视频,包括YouTube。据雷锋网报道,Echo、Show是比单纯的语音交流音响更有潜力的产品形态。
但是,YouTube的视频支持减少,Echothoshow的产品体验大幅度降低。
关于这种情况,亚马逊政府的反应是谷歌当天下午在3点左右发生了变化,停止了YouTube的回应,支持了EchoShow,没有任何说明,也没有注意消费者。亚马逊还说谷歌的这个决定不是技术因素,而是失望,对双方的用户都有伤害。但是,谷歌似乎有不同的声音。谷歌的官方回应是,与亚马逊长期交流,希望在双方平台下为用户提供良好的使用体验,但亚马逊在Echoshow上与YouTube视频的使用违背了谷歌的服务条款,损害了用户的体验。谷歌还表示希望尽快与亚马逊达成协议,解决问题。
由此可见,谷歌确实单方面断绝了YouTube和Echoshow的连接,其理由也指责亚马逊。亚马逊的反应也指责谷歌,没有提出相应的解决办法。
无论Google和亚马逊双方如何撕裂,受伤的永远是Echo消费者。
争议背后的多重原因
如果不想太多,Google将YouTube撤离Echoshow,可能真的只是亚马逊没有遵循相关的YouTube条款。
作为YouTube的控制者,谷歌在向第三者提供YouTube视频内容和相关API的同时,也有权要求第三者遵循自己的条款限制,例如在播放界面上添加预约按钮、视频推荐、自动播放等。这些条款有利于YouTube未来的增长。
事实上,谷歌没有做过类似的事情。2013年,微软为旗下的Window,Phone平台开发了非正式的YouTube客户端,因为不符合Googl的相关条款Google屏蔽了这个客户端,Window的Phone客户也只能在手机上看YouTube视频。但是,鉴于Google和亚马逊在智能扬声器领域的竞争状况,不怎么想。
Echoshow作为具有可触摸屏的智能扬声器设备,在产品形态上结合了图像和语音交互的优势,加上Alexa拥有1万多项技能,使该设备受欢迎。作为竞争对手,GoogleHome没有屏幕,但用户可以通过语音控制通过Chromeast,在搭载AndroidTV的电视上播放YouTube的视频,可以听到YouTube的音乐。
两者在外观上看起来差别很大,但对谷歌来说是充分的竞争关系。而 YouTube 作为全球最大的视频内容平台,它的缺失对于 Echo Show 的用户体验以及销量的影响,可以说是显而易见的。
更何况,在 Echo 家族的庞大销量及相对完整的发展生态面前,Google Home 显得依然非常弱小;而且这种差距不是一朝一夕所能弥补的。从阴谋论的角度来看,谷歌不一定没有红过Echo家族的发展。事实上,亚马逊并不完全无辜。到目前为止,谷歌旗下的Chromecast投影设备还不能在亚马逊网站上陈列。
谷歌心病
在成为大公司之前,亚马逊和谷歌各占山头,一个是电器商,一个是搜索引擎,双方各自发展,互不干涉,偶尔可以交流,互相交流。但是,随着彼此的发展,双方开始沿山对外扩张,在这个过程中,彼此越境,不可避免地会发生冲突。这次的 YouTube 之争,就可以看做是双方在扩张过程中不可避免的冲突之一。
实际上,Google 已经把亚马逊列为最大的竞争对手之一。
2017 年 2 月,Google 母公司向美国证券交易委员会(SEC)提交了 10-K 年度报告,其中较为详细地列出了 Alphabet 在各个领域的竞争对手们;而亚马逊就位居 Google 所列出的所有竞争对手的首位,而且在不同领域中总共出现了四次。
令人意外的是,Google 首先在搜索领域将亚马逊视为竞争对手。之所以如此,是因为用户可以通过亚马逊内置的搜索引擎直接找到相应的内容,而不是通过Google;也就是说,Google被亚马逊内置搜索引擎分流。
根据电子商务数据公司BloomReach在2016年9月发表的数据,亚马逊超过谷歌,成为许多美国用户购物时优先的搜索引擎,约55%的美国用户选择亚马逊网站开始购物,购物者将谷歌作为购物默认引擎的比例下降到了28%。因此,亚马逊对谷歌搜索引擎造成了巨大威胁。
Google 与亚马逊之间的另外一个战场是云服务,而且在这一战场中亚马逊依然是领先者。根据市场调查机构的Synergy,Researchgroup在2016年11月发表的数据显示,旗下的AWS,云服务亚马逊占世界IaaS市场份额的45%,这个数字超过了微软、谷歌和IBMM的总和。
在视频领域,谷歌拥有世界上最大的视频平台,YouTube提供电影、电视等内容的收费预约服务,亚马逊也拥有自己的视频预约服务,这些业务面向Prime会员是免费的优艾设计网_设计客。不仅如此,亚马逊还花了很多力气制作自己的视频节目,这与YouTuber正好相符。
而Google将亚马逊视为竞争对手的另一个领域,是以智能扬声器为硬件为壳的智能语音助手领域,具体来说是GoogleAssistant和Alexa之间的竞争。在雷锋网上,谷歌已经把亚马逊视为最大的竞争对手,一个也没有。而亚马逊在云服务和智能音箱领域看似一骑绝尘,也不敢有丝毫的怠慢;毕竟,Google 在某些方面还是有着巨大的优势的,比如说 Google Assistant。
从长远来看,无论是 Google 与亚马逊之间,还是其它谋求业务扩张的巨头之间,类似的冲突只怕会越来越多,涉及面也会越来越广;这,几乎是无可避免的。
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