两大运营商发声：对涉嫌营销扰民的电话号码依法处置？

4月27日，中国联通向用户发送短称

两大企业相继发出声音

27日，一些用户收到中国联通发送的邮件:根据国家有关规定，未经用户同意，任何组织和个人都不得擅自给用户打电话。为了维护用户的合法权益，我们将依法处理涉嫌市场营销的电话号码。中国联通呼吁广大用户与我们携手抵制骚扰电话，共同晰的通信环境。据了解，在此之前，中国移动也向用户发送了类似的短信。中国移动表示，任何组织和个人都不得擅自给用户打商业营销电话。中国移动将依法处理涉嫌市场营销的电话号码。

许多中国电信用户对中国新经纬客户说，中国电信最近没有发送上述类似的邮件。一位用户说搜索后没有发现类似的邮件。另一位用户说收到了中国移动的邮件，但是没有收到中国的电信。

官方要求综合整备骚扰电话

中新经纬客户发现，迄今为止中国移动发表上述决定时，网民呼吁中国联通。一些网民说，这种措施从运营商那里发布仍然很强大。另一些网民询问告渠道。不过，也有网友不买账，表示中国移动就是最大的骚扰方，甚至有网友直称中国移动“霸王条款”，降套餐只能拿身份证去营业厅。

资料显示，3月14日，工信部发表了关于2019年信息通信行业行风建设和纠正工作的指导意见，提出了深入推进综合纠正骚扰电话的四个要求。严格规范收费营销和收费行为，加强实行用户个人信息保护和网络数据安全管理的深化防止信息欺诈和电话用户实名注册管理。

在深入推进综合整治骚扰电话方面，工信部要求呼叫中心企业严格规范通信资源使用行为、市场营销呼叫行为，建立禁止呼叫清单制度的相关企业必须全面整理各种骚扰软件。进一步提升主叫号码鉴权和溯源、骚优艾设计网_Photoshop百科扰电话监测和拦截、风险提示等技术防范能力。完善骚扰电话通报、处置、责任和网络联动调查程序，推进行业自律。综合调动各方力量，规范电话营销行为，推进电话用户注册的拒绝电话制度，建立骚扰电话的长期管理机制。