福建天翼通信助理业务办理火爆！ 省内首季度用户办理数破30000？

近日从中国电信号码百事通公司处获悉，自天翼通信助理去年12月份上线以来，全国有超40万用户办理，订购量火爆。其中，福建省天翼通信助理首季度用户办理量超3万人次，在全国办理规模居于领先。

为进一步了解福建地区天翼通信助理业务办理情况，记者深入厦门实地采访了三位用户代表，倾听他们对于天翼通信助理的使用感受。

首位接受采访的是来自厦门市区的王师傅，王师傅是一名从业多年的空调维修师傅，接打电话与客户沟通已成为工作常态，到了天气转热时候，订单电话更是响个不停，忙碌起来更是容易漏掉客户电话。忙起来，电话响了，一边修理一边打电话，有时正好赶上路，总是漏电，很费工夫。回忆以前的工作状态，王师傅皱了眉头。

关于通过什么渠道知道天翼通信助理的业务，王师傅微笑着说，其实是我的同事先处理的，后来他觉得还不错，所以推荐给我。别说了，使用起来很方便。这项业务可以帮助智能代理，客户方面有什么想说的，只要给我留言，我忙后就可以直接看到，不容易漏电话。

与王师傅的情况不同，市民陈先生因隐私安全问题处理了这项业务。陈先生告诉我们，她是中学生的监护人，但经常收到垃圾邮件和陌生电话，继续销售补习班、大楼销售，有时打电话给她不知道的业务，取得个人信息。之后，为了解决这个问题，在电信工作人员的指导下，进行了天翼通信助理的业务，她说现在陌生人给我打电话，我可以用手机的标记安全来识别，像标记lsquo一样骚扰电话rsquo这样的电话，我直接挂断了

对于一年中在各个城市奔跑的刘先生来说，飞机广播是最熟悉的事情，但飞机上最麻烦的事情是不能接电话，很多重要的顾客信息容易泄露，在采访中刘先生也直言不讳地说实话，飞机上联系不上顾客但是，没关系。这个天翼通信助理至少在一定程度上解决了这个问题。最好的地方是代理和留言功能，可以先回复顾客。重要的事情也可以在下飞机后第一次看到留言。

福建电信相关人员告诉我们，天翼通信助理在省内的在线时间不长，但业务处理势头非常迅速，以用户安心、安全、无骚扰的核心通信需求为焦点，个人用户直接处理，相关政治企业的共同购买量也很大。目前厦门、莆田、泉州等地市业务处理量突出。

特别是对于接听电话需求比较高、或者是难以随时接听的特殊职业人群来说，天翼通信助理业务的使用需求更大。前几天，我们与厦门管辖区的城市管理机构对接，基层城市管理长期在外执法中经常遇到电话漏听、信息回复迟缓等问题。由于工作性质多接电话，骚扰电话进来，影响工作效率。针对他们这一职业特殊性，我们帮助他们快速开通天翼通信助理，智能代接、漏话提醒、留言信箱、安全防骚扰等多项功能帮他们解决大难题。工作人员透露，目前已经开通100多个号码的天翼通信助理服务，后续将进一步深化与合作。未来包括监狱、医院等，都是合作的重要方向。

据了解，天翼通信助理是中国电信号码百事通公司推出的一项主打安全防骚扰的5G AI智能通信产品，推出了漏话提醒、智能应答、留言信箱诸多功能，并搭建储存起包括房产中介、快递外卖、求职、保险等在内的60多种对话场景模式，以及亿级灰色名单标签数据、超千万条企业号码信息，可有效帮助商务白领、教师、外卖、快递等具有高频次通信使用场景的职业用户解决重要电话不漏接、骚扰电话不用接等通信困扰，充分体优艾设计网_平面设计会到天翼通信助理带来的安全、便捷、智能化服务体验。

目前，福建电信已经开通了天翼通信助理业务的全线订单渠道，用户可以通过当地营业所、在线营业所、掌上营业所或邮件营业所(发送KTZL至10001号)开设，需要的用户可以直接通过当地10000号进行咨询和处理。