在我国,电动汽车是与民生有关的行业,全国电动自行车拥有量超过3亿辆,每天产生数亿次移动需求,优质服务大幅提高消费者移动的幸福感。在行业300多家电动汽车品牌中,雅迪是第一家获得国家认证五星级售后服务的企业,售后服务体系建设十分完善,远远领先于行业内其他品牌。前不久,雅迪电动自行车更是凭借其在产品、服务等方面的全面优势,荣膺CCTV民族匠心品牌-电动车行业领航者称号,在提升用户获得感之际竖起新的价值服务标杆。
雅迪电动汽车为消费者提供半价交换原电池等优质服务
从最近10年以上的电动汽车行业竞争中突破,再次引领行业进入服务竞争的新课程,雅迪电动汽车对服务为王的理解很重要。过去几年,雅迪在全国推进智美终端建设,在将服务提高到汽车4S店水优艾设计网_Photoshop交流平的销售中,严格执行交通三部曲,减少用户追加费用和三包争议的售后服务领域,雅迪创造性地发布了人车保险,丢车赔偿的服务政策,行业纷纷模仿。
冬季来临,雨雪天气增加,道路湿滑导致骑行风险上升。为此,雅迪集团将持续了十多年的暖冬服务升级为暖橙服务,并安排暖橙小哥在全国社区、乡镇提供24小时上门服务、20项检修、10元以内配件免费更换等贴心服务,以事无巨细的姿态为消费者的安全骑行保驾护航。
雅迪小哥为消费者提供暖橙服务
不断提升服务质效,打造温暖品牌。雅迪创始人董经贵表示。在2020年底举办的全球翻倍战略峰会上,雅迪创始人董经贵再次强调以消费者为中心的服务价值观。他认为,只有真正为消费者提供高质量的产品和质量服务,实现高效快速的顾客关怀,才能进一步提高品牌认知度和声誉,得到消费者的长期信赖和支持。
点滴服务,汇聚海洋,服务密码是雅迪近年来成功的关键。更深入地看,从商业角度来看,作为业界领先的企业,雅迪电动汽车领先升级服务标准,力量点在于企业和品牌本身,实际上也有利于产业链的协同创新和高质量发展。未来,雅迪电动自行车有望继续打好服务组合拳,推出更多产品,提供更好、更全面的服务保障,带动行业从价格战转向服务竞争、品质竞争的良性轨道。
精彩评论