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一季度快递满意度:京东物流、顺丰位列第一阵营?

优艾设计网 https://www.uibq.com 2023-01-28 17:42 出处:网络 作者:PS教程
4月12日,国家邮政局发布《2018年3月中国快递发展指数报告》,并通告2018年第一季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果。

4月12日,国家邮政局发布《2018年3月中国快递发展指数报告》,并通告2018年第一季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果。

快递服务满意度调查结果显示,2018年第一季度用户快递服务公众满意度得分为77.6分,比上年上升0.4分。服务满意度、快递时优艾设计网_设计百科效提高。

在快递企业公众满意度方面,顺丰、京东物流以超过80分的得分排名第一阵营。邮政EMS、中通、日元通、韵达、申通、德邦、百事快递等大部分快递企业的满意度在76-80分之间。末端服务满意度方面,82%的快递员能够按照约定时间上门揽件,79.9%的快件能够按照约定时间送达。分环节时限方面,寄出地处理环节平均时限13.3小时,运输环节39.6小时,投递环节5.88小时。

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