11月5日,苏宁易购“0元取货服务”正式上线。据悉,用户在收到Suning.cn网站购买的商品后,可在7天内选择在家免费提货。
如何享受“0元皮卡”服务?消费者输入“我的订单”时,在收到商品后7天内选择“无理由退货”。商家同意退货后,可以优艾设计网_电脑技术选择在家提货。
物流方面,苏宁快递提货范围内,苏宁将安排苏宁快递上门提货,申请时默认不收费;如果超出苏宁快递范围,消费者应委托第三方配送。提供有效凭证后,包括物流单(电子或纸质)、支付信息和收据,应联系Suning.cn平台客服进行报销。
除了“0元皮卡”,苏宁的三大标杆服务,即贵补、缓补、快退也正式上线。对于消费者退货来说,商品发出后,不需要经过退货后检查等复杂的手续,平台会先退款。只要一些订单被批准,它们就会立即返回到帐户中。
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