1月26日,颤音与中央电视台春夜联合宣布,颤音成为2021年春夜独家红包交流伙伴。新闻一发表,外界就纷纷推测,颤音意味着用春夜的红包争夺支付市场。毕竟,抖音支付恰巧最近在抖音App内上线了,加之往年支付宝、微信支付都曾借助春节红包扩大支付市场的份额。
是,作为红包、电商购物等线上消费的重要环节,当抖音布局支付的意图或许是补齐平台的基础功能,要谈掀起新一轮支付大战还为时尚早。此前抖音即已作出回应,表示会和支付宝等第三方支付机构合作,一起为抖音用户提供可靠、安全、便捷的服务。
不是支付,那抖音第二次与央视春晚达成合作又是意欲何为?结合北京字节跳动ceo张楠近期的对外发言来看,抖音拿下春晚背后应该是剑指社交。
颤音如何社交?
1月26日,颤音官宣布加入春夜红包的同时,北京字节跳跃ceo张楠发表了公开信。与印象中公司负责人对外发声主要谈论战略性业务发展的调整性不同,这封信就像与用户的对话。
张楠说今年春节特别,很多人不能回家迎接新年,颤音希望更多的人能更好地联系和表现,希望春节能在颤音上与家人交流。这暗含了颤音产品的社交性。
1月28日,在极客公园和颤音共同召开的创新大会上,张楠直接提到社交是颤音非常重要的产品方向,颤音也在社交功能上创新,满足用户的需求。
自2020年以来,颤音密集内测,推出了许多社交方向的新功能。2020年3月,颤音在线语音转播邂逅版。播音员开通语音转播后,可以连麦。如果连麦的申请用户太多,播音员可优艾设计网_平面设计以建立聊天室。聊天室加强了语音直播的社交能力。另外,2020年4月,颤音测试了连接和熟人功能,分别指向了陌生人的社交和熟人的社交领域。
用户点击「连线」功能后,平台会为用户随机匹配一位陌生用户开启实时视频聊天。「熟人」功能则能看到通讯录中好友及可能认识的人发布的视频动态。
2020年9月,抖音的底部导航栏中原有的「同城」功能,被放置在了首页的顶部中,而新功能朋友则代替了其原有的位置。同时,颤音还推出了日常功能。日常生活也被称为日记模式,这个功能有助于用户快速与朋友分享自己的生活瞬间,记录重要的时刻。此外,颤音本来就具有私人聊天功能和聊天界面的视频通话、声音、表情等能力,颤音在满足用户社交方向上的基本能力已经得到补充。
业内人士分析,现在的颤音是社交的,不是直接成为陌生人的社交和熟人的社交产品,而是基于现有产品,根据用户的需求增加社交功能,沉淀社交关系,提高用户的粘性。
在补充社交功能的基础上,颤音今年春节期间发表了新春贺岁照片、牛年大吉、万物拜年等50多种具有节日特色的视频摄影游戏,为用户体验视频社交提供了更多创新的游戏。
一位业内人士表示,春节最大的特点是每个人都对亲戚朋友和家人进行密集的熟人社交,这种关系是社交中最紧密、信赖感最强的。
特殊的时间节点,加上社交功能的完善,两者结合的契机,做社交是颤音赢得春夜的意图。
颤音为什么继续社交?
实际上,颤音在这两年间在社交领域探索道路的过程中遇到了很多凹凸。例如,2019年1月15日,字节跳跃发布了社交产品,主要是短视频聊天,用户可以拍短视频聊天。只是,发表会当天,该产品的下载二维码、链接被微信封锁。一位业内人士表示,这可能会直接切断许多闪光日。
制作社交产品并不容易。特别是在国内腾讯QQ、微信占领熟人社交市场的环境下。颤音为什么要继续社交?
2019年3月,在演讲中,张一鸣说为什么社交,别人的公司竞争,压力很大。关于这个问题,张一鸣展示了用户用微信发送信息时,抖音链接被切断的屏幕截图。颤音App曾经收到过很多用户的反馈,为什么不能用微信共享链接呢?
张一鸣说:我们可以避免竞争,不做任何事情,我们如何面对这20万用户的吐槽,解决这个问题?在极客公园联合颤音召开的创新大会上,张楠还提到颤音社交是一个顺势疗法的过程,其中有内力和外力的共同作用。到2020年8月为止,颤音的日常生活已经突破了6亿人。随着抖音的用户使用率上升,越来越多用户不只是在抖音里消费娱乐的轻松的视频内容,他们还会记录一些生活日常,去表达自我和分享社交。这是抖音做社交的内力。
外力因颤音被微信封锁。张楠说:但是,人是社会化的动物,他记录生活,他想表达,想和别人联系,想交流。这是本能。这种本能被外部切断后,自然在颤音中发酵。」
社交方向的产品本质上是在做连接,将真实世界的人映射到互联网上,让普通用户之间建立关系。关系链是建立社交网络最核心的能力。过去在不少用户的印象中,刷抖音是一种娱乐方式,如今,越来越多用户跟张楠反馈,提及他们在抖音能跟自己亲近的朋友产生互动了。
在张楠看来,抖音这款产品也一直在进化,现在的抖音「是人在物理社会到线上的一种投射」,「人」是抖音的「根」,抖音的本质是围绕「人」提供视频化表达的服务。
视频化表达正在成为一种趋势。如今,许多社交软件推出了视频通话和其他功能,微信也在这一趋势下推出了视频号码。因此,在视频社交的方向上,很多人认为颤音和视频号码有竞争关系。
业内人士对此提出了不同的看法。他认为颤音现在的本质是视频表现的工具,工具是更下层的产品,就像视频号码一样,两者现在不是竞争关系,而是将视频表现的方式推向更多的用户,使视频记录和表现更加普遍。
对此,张楠也在公开信中表示,颤音希望普通人更好地连接和表达。在过去的一年里,越来越多的人开始习惯用短视频交流。颤音和春夜结合的目的也就是这样。
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