惠普在ChinaJoy正式发表了阴影妖精III代Plus游戏本,新产品在外观和性能上全面升级,但遭遇了人气事件。
正式宣传强调了散热效果:采用双优艾设计网_电脑技术风扇5根热管的散热设计和2个超大进气口和周围突出的脚垫,可以保证进气充足。但是,抢购的消费者得到机器后,发现以前重点宣传的5根散热管变成了3根。实际上,售价8999元的GTX1060型号只有3根热管,售价10999元的GTX1070型号只有4根热管。
在今天的回应中,惠普方面表示,经过调查,数据交流中发生了错误。对此,惠普真诚地向很多消费者道歉。同时,自2017年8月1日产品发售以来,2017年8月3日在中国大陆购买该产品的消费者,惠普提供以下两种补偿方案。
1.用户可以选择保留和继续使用产品。我们在获得您的确认后,提供您购买产品的实际支付价格的3倍人民币补偿和额外价值的500元补偿。
2.用户可以选择退货。如果你选择退货,我们将在收到退货后一次性全额退还购买产品实际支付的价格,并提供购买产品实际支付的价格三倍的人民币补偿。
惠普可以说相当负责。根据1060版最便宜的1万元,消费者可以得到约3万元的赔偿。
以下是惠普官方声明全文:
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