随着互联网和通讯科技日新月异,电信诈骗手法也变化多端,令人防不胜防。临近年底,电信诈骗多发,新型欺诈事件不断出现。为了协助警察企业的力量,防止和打击新的电信诈骗,1月19日,360多科联合公安部打击管理电信网络新型违法犯罪调查中心,中国警察网向公众开放了反欺诈智能教室的转播活动,360多科反欺诈中心副总监刘涛在转播中共享了360多科在实际业务中的反欺诈技术实践,探讨了360多科如何用科学技术保护大众的钱包。
刘涛表示,360个科目在与欺诈者智斗过程中,现在的电信欺诈已经成为欺诈集团化、欺诈链产业化和欺诈手段技术化的三个特征。欺诈集团形成了以集团犯罪为中心的完整产业链,同时随着数据泄露的受害集团的上升,电信欺诈的社会危害性也变大了。诈骗就像病毒一样,一定要高度重视,谁懈怠就容易攻击谁。打击时也要早点打击,正确打击,全国人民打击。对此,360个科目利用深入学习建模技术,在正确防止欺诈的同时,提高用户的反欺诈意识。
对于被动欺诈,360个科目深入学习建模技术,在不同的欺诈课程中建立欺诈防范识别模型,重点识别高风险的欺诈客户,从事前提示、事件警告、事后预防管理构建全过程的防范体系。我们将在模型中考虑欺诈的特点,深入挖掘欺诈用户在APP中的异常行为。我们发现上当的客户有这样的特征,上当的人一般不知道自己在平台上借钱,所以不习惯整个过程。在这种情况下,他们反复退出APP,我们的模型可以深入挖掘这种异常行为。刘涛说。
对于识别的高风险客户,360个部门通过人工和机器人的电话形式制止和提示风险。360数科凭借自研的130个对话机器人以及966个IVR(互动式语音应答),使得针对大规模用户群体的触达和服务成为可能。不仅如此,360数科还在年末电信诈骗的高发期通过IVR对客户进行语音预警,提醒客户年底防骗。
数据显示,2020年,360数科成功识别并劝阻了1万多名受骗客户,帮助用户挽回直接损失1亿多元。
打造技术铁壁维护用户数据安全从源头阻断电信诈骗
除了使用科技手段对用户进行预警,360数科还打造技术层面的铜墙铁壁,建立了一个中心,两个方向,三个重点数据治理理念。一个中心是指以数据为中心,无论是网站、系统还是人员操作,最终都需要提取数据,通常的系统入侵、人员违反不一定会破坏或盗窃核心数据,从源头上切断电信诈骗。
刘涛表示,为了从技术上增强数据安全防护能力,360数科成立了信息安全小组,牵头内部信息安全的建设,也包括机制、基础设施搭建。同时,360科积极加强人才队伍建设,包括从360集团引进最优秀的安全程序员建立基础安全队伍和优秀的技术队伍。
依靠集团技术,360个科目建立了自己的系统。刘涛说,该系统可以实现内部数据扫描,利用AI模型分析数据,修补安全漏洞,实时警告异常。目前,该系统通过专家测试和认证,获得全国计算机病毒应急处理中心发行的最高注册认证。
为了防止数据安全问题,2019年题,2019年设立了隐私保护和安全计算研究院,探索了将安全多方面的计算、同态加密、差别隐私、联邦学习等技术用于用户数据保护,从根本上确保用户隐私不被盗用、盗用我们希望通过建设信息安全,为用户提供安全的数据保护环境,为整个反欺诈工作提供坚实的支持。
反欺诈的战斗不是技术和方法的多带带战斗,而是集数据、技术和机制为一体的综合防御战,不是单一的公司就能解决的。因此,除了自己的保护和合作伙伴的管理外,360个部门与各地公安、司优艾设计网_Photoshop百科法机构、行业组织和媒体合作,共同打击数据泄露的违法犯罪。在此基础上,360科进一步推进个人信息保护、数据安全生态发展,致力于提高行业整体的风险抵抗力,为金融安全提供有效保障。
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