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工信部:整治宽带接入价格欺诈、速率不达标等问题?

优艾设计网 https://www.uibq.com 2023-02-08 13:41 出处:网络 作者:磨皮美容教程
随着宽带技术的不断发展和国家相关政策的不断推进,今年我国宽带发展水平明显提升,用户规模越来越大。但一些企业也存在宽带接入率不达标、虚假或夸大宣传等服务问题。

随着宽带技术的不断发展和国家相关政策的不断推进,今年我国宽带发展水平明显提升,用户规模越来越大。但一些企业也存在宽带接入率不达标、虚假或夸大宣传等服务问题。

今天,工信优艾设计网_Photoshop论坛部正式在官网发布通知,开展宽带接入服务行为专项整治工作。通知中明确指出,需要整改的重点内容包括:业务宣传不规范、协议内容不完善、宽带接入速率不达标等。

工业和信息化部将重点关注以下问题:

(一)业务推广不规范。

工信部要求各企业认真落实《关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》等文件要求,开展业务推广时要做到真实、准确、通俗易懂;价格要明码标价,标识醒目,价格要齐全,确保用户能清楚了解消费情况。禁止下列行为:

1.虚假宣传或夸大宣传,如广告光纤到楼如光纤到户,广告未完成全面光改的小区如光纤全覆盖,夸大宽带接入率,宽带产品名称与实际接入率不符等。

2.未按规定明码标价,如使用虚假或者误导性的标价内容和方法进行价格欺诈,在标价之外收取未标明的费用,免费试用期后未经用户同意收费等。

3.隐藏或模糊接入速率实现的阈值,如将共享带宽广告为独占带宽、对用户隐藏共享情况下的接入速率、用模糊的表述模糊或误导用户等。

值得注意的是,工信部强调,配备交换机或集线器设备的网络接入段视为共享宽带,否则为专属宽带。

(二)协议内容不完善。

工信部要求各企业认真落实《工业和信息化部关于规范电信服务协议有关事项的通知》等文件要求。与用户签订互联网接入服务协议时,应明确约定以下事项,并以显著方式提醒用户:

1.宽带上行和下行速率。

2.宽带上下行费率对应的资费标准和支付方式。

3.实现宽带接入,如FTTB、FTTH、ADSL等。

工信部要求各企业严格规范签订服务协议行为,确保内容真实、完整、清晰,不得隐瞒或淡化限制性条款,按照与用户订立的协议提供服务。

(3)宽带接入速率不达标。

工信部要求各企业严格执行《互联网接入服务规范》号文件要求,参照《宽带速率测试方法 固定宽带接入》规定的测速方法,确保有线接入率平均值达到签约率的90%。要在业务承载能力内发展用户,确保用户宽带接入速率达标。

据悉,专项整治期限为即日起至2017年11月30日,分为自查自纠阶段(即日起至8月31日)、监督检查阶段(2017年9月1日至9月30日)、监督抽查阶段(2017年10月1日至11月30日)三个阶段。

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