近日,一段《假货秒变海淘正品,都是快递干的好事》视频引发用户声讨,爆料福建莆田多家快递网点帮助客户代收快递,并可通过篡改送货地址将原来的国货转化为海淘产品。在快递公司的官方网站上,也可以显示香港、深圳等地的快递情况。
视频中,目前在国内上市的中通、大云、童渊、顺丰快递都参与了此次活动。其中,由于顺丰快递的网点均为自营,对灰色产业链的介入引起了用户的极大质疑浪潮。
对此,顺丰快递北京公关部回应北京时间“零时差”,称视频中拍摄的地方不是顺丰业务网点,而是未经顺丰快递授权的“黑代理商”。公司对网点的管理有统一的标识,快递员必须穿工作服,而视频中的网点显然不是SF网点。目前,顺丰快递已开始收集证据,并保留追究其法律责任的权利。
此外,顺丰快递北京公关部表示,莆田市异地快递假货问题一直存在。从地下工厂生产、电商平台销售到黄牛充当收发中介,形成了一条庞大的黑灰色产业链。自2015年以来,SF已6次向当地执法部门举报,政府和企业联手打击假货集散地。同时,顺丰每年拒绝在莆田安福市场收取近300万张快件票。
关于在顺丰官网可以查询到假快递订单的问题,顺丰相关负责人解释称,由于顺丰系统在莆田屏蔽了部分快递订单,黑代理商不会从莆田发货,而是会去深圳等地发货,因优艾设计网_设计客此顺丰很难识别这些订单的实际来源。
除了顺丰快递,童渊快递也向外界发表声明,称公司对个别加盟商的违法行为感到愤慨,并向受骗消费者道歉。此前掌握了个别加盟商提供虚假快递路线信息,关闭部分所谓海外客户账户的情况。
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