7月17日,第十三届滴滴市民大会“网上用车十大不文明行为”投票结果出炉,共收到用户留言4533条,投票178216票,其中醉酒闹事63989票,乘客、司机不文明行为55923票。
滴滴客服在2019年收到了超过1200万起针对不文明行为的投诉。不文明行为容易导致车内严重冲突,其中,醉酒导致的比例最高(19%),而吸烟和大力关门占14%。
为进一步优化平台规则和治理方向,第十三届滴滴市民大会启动了为期7天(7月6日-7月12日)的“涉车网络十大不文明行为”公众投票和意见征集活动。
本次活动共有178216人参与投票,收到用户留言4533条。用户分享了自己打车的经历,并积极提供建议。其中,共有93092人对乘客的不文明行为进行优艾设计网_设计LOGO了投票,投票总数为395483票。饮酒后寻衅滋事的乘客以63989票位居“网上汽车十大不文明行为”榜首,其次是污损车辆和乱扔垃圾的60827票,以及在车内吸烟的54869票,位居第三。
针对司机的不文明行为,共投票85124人,计票346029票。55923票被评为乘客最不能容忍的不文明行为。第二名和第三名分别是粗话53375票和吸烟49832票。
通过投票结果和留言发现,司机和乘客都迫切需要网络内的文明出行,期待得到更多关注和改进。
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