平安人寿的主动服务，获得客户的点赞[主动服务]？

前两个月，防疫政策改变后，疫情迅速蔓延，身边的人大多确诊。从家庭办公室到优艾设计网_设计百科工作场所，员工和客户都在对抗病毒。平安人寿的工作人员就算是居家办公，也秉承着耐心，专业的真诚服务态度。在疫情期间，中国人寿的一名客服人员因为主动服务的态度，受到了客户李先生的称赞。

事情的起因是中国平安人寿保险公司客服中心工作人员在网上视频中接待了客户李先生。李先生急得说：为什么扣我保险费？这些钱是给我家人看病的，我现在想还给我。听到李先生如此着急，李姣收到了，但由于客户的信号不是很好，卡被切断了。然后李姣通过电话告诉李启铭原因，先别急。挂断电话后，李姣主动接通视频，帮助李先生最终办理了退款，为李先生解了燃眉之急。最后挂了视频钱，李先生露出了满意的笑容，说他的服务很好很到位