茶颜悦色要顾客“罚站式”取餐 这种傲慢究竟从何而来？？

新闻上，近日，现代中国奶茶店取消站牌引起热议。不少网友发帖称，点餐后被要求不要离开，现场取餐要排队。一旦离队，就得重新排队。2月9日，摩登中国奶茶店官方微博发布道歉，称这只是内测的新点杯方案，已经恢复到之前的点餐方式。但记者发现，仍有部分店家在点餐后不得不在现场排队取餐。

网友吐槽现代中国奶茶店的排队方式

网上名人店排队买吃的喝的是常有的事，但通常取完号后，服务员会告诉你一个大概的时间，然后顾客可以自行处理等待时间。互联网服务普及后，很多商家在app、小程序上提供“等额提醒”，让顾客充分、方便地利用时间，体现了对消费者的考虑和尊重。

摩登中国奶茶店作为著名的网络名人店，居然另辟蹊径，不需要原来很好的“叫号”系统，坚持让顾客在罚站取餐。为了喝上几杯奶茶，店里有个地方他们不能坐，也不敢上厕所。他们经常在同一个地方排队超过半个小时。商人们是不是把自己当成了围着唐僧转的孙悟空？

现代中国茶店的解释一如既往地显得有点“茶味”。其表示，本次内测旨在“有序取杯”，让顾客获得优艾设计网_设计百科更好的消费体验和“作品”的口感，翻译过来就是“我是为你好”，但消费者的实际感受是怎样的呢？感觉不太好，但是感觉很累，很折腾。

这不是现代中国茶铺第一次谈“作品”。以前有消费者吐槽过体重太小，一杯奶茶其实只有半杯；强行搭配，外卖必须加茶冻否则不能点；标语太多，店里噪音震耳欲聋.而且几乎每一次摩登中国奶茶店都是用“作品”来说事，仿佛倾听消费者的声音，改善服务，就无法做出一杯合格的奶茶。这种自以为是的傲慢从何而来？

而且，我真的忍不住想纠正。作品，是指属于文学、艺术或者科学领域，具有独创性，能够通过作者的创作活动以一定形式表现出来的智力成果。奶茶而已。说是产品就够了。真的没必要动不动就把自己宣传成“作品”，刻意突出高贵，好像消费者在乞求商家。

有网友说，摩登中国奶茶店敢这么做，这是以前消费者的做法。这种说法有一定道理。如果有店家以“罚站”的方式要求消费者排队，消费者不仅会乖乖排队，下次还会毫无遗憾地排队。确实是一个愿打愿挨，也难怪商家那么自信，得寸进尺。

然而，有多少消费者能如此“自虐”呢？每个人的时间都很宝贵，还有很多好吃的奶茶。聪明自大能在激烈的市场竞争中走多远？

再想想，如果这种奇葩的排队要求是为了显示店门口人多，制造生意火爆的假象，那么是否涉嫌虚假宣传或误导消费，就要请监管部门出面了。