Google：我们要撬走微软Office 80%的大客户？

近日，Google for Work负责人Amit Singh接受了BI的独家专访。在采访中，Amit谈到了谷歌一个雄心勃勃的新计划：未来窃取微软Office 80%的主要客户。谷歌基于云的Office解决方案Google Apps拥有与Office相当的类似应用，例如电子邮件、文字处理、电子表格、演示、云计算和云存储。以下是谷歌应用的一些统计数据：

该企业拥有500多万用户。

有600多家企业，活跃用户超过1万人。

50%的工作应用付费用户不在美国。

Google drive和Google Drive for Work拥有超过2.4亿的活跃用户。

每周有超过1800人注册“开车上班”。

谷歌教育应用拥有超过4000万用户，包括7所常春藤盟校和大多数美国前100名大学。

虽然Google Apps表现出了不错的发展势头，但恐怕很少有人相信Google能撼动微软最可靠的摇钱树之一(或许是唯一的摇钱树，因为Windows逐渐被移动操作系统侵蚀)。谷歌计划如何做到这一点？

Amit表示，在过去的一年里，谷歌向自己和市场证明了App有能力被大企业所接受。接下来，将是扩大其用途的阶段。它的计划是：

1）确保Google App具备微软Office 85-90%的功能。

如果在云中部署太多功能，必然会影响性能，Office 365已经证明了这一点。在协作方面，谷歌文档甚至优于Office 365。

2）无需担心高级用户所需的剩下10-15%功能

谷歌不用担心，它有数据支持。它的云解决方案可以帮助发现大多数用户是如何使用这些办公套件的——大多数用户从不创建新文档，而只是轻松地阅读和编辑它们。处理成千上万行的表更是凤毛麟角。

3）把Office文档当作“一等公民”来服务

谷歌允许用户上传Office文档，如果桌面上安装了Office工具，可以直接打开进行编辑。如果没有，谷歌收购的QuickOffice可以处理。便捷的导入导出不仅让用户能够进一步编辑文档，也为谷歌吸引了大量来自竞争对手的现有用户。不得不说这是一个非常好的策略，国内一些强大的云协作工具需要学习。

4）不会说服企业用户从微软Office转到Google App

微软和谷歌App不是“有你却没有我”，而是“锦上添花”。这是谷歌非常聪明的一点，它知道企业客户短期内几乎不可能放弃Office，所以谷歌的策略是让企业客户在购买Office授权的基础上购买Google App服务(Google Apps for Work的成本是每个用户每月10美元，虽然Office 365的起步价是每个用户每月8美元，但综合成本要比前者高很多)。Google Apps的轻量级和协作特性可以成优艾设计网_设计百科为卖点，但一旦企业客户同时使用了Office和Google Apps一段时间，他可能会发现他的一些原始用户实际上并不需要购买Office许可证，这样Google最终就会陷入黑暗的境地。

5）教育用户成为高级用户

谷歌通过观察用户如何使用应用程序，诱导用户更频繁地使用自己的云服务。此外，它还成立了高级用户社区Apps学习中心，允许高级用户提供使用Google Apps的指导，并计划在今年进一步扩大社区。这类似于微软的MVP(最有价值专业人士)。

6）通过其他产品吸引用户

2014年，谷歌推出了更多企业级产品，包括几款视频会议产品和一款原创企业搜索产品——谷歌搜索家电。谷歌可以在使用这些新产品进入企业时推广谷歌App。

7）向用户证明云服务可以帮到移动员工

辛格认为，移动设备很快将取代企业中的PC，新的设备形态需要一种新的应用形态，这种形态将以云为基础，服务于移动端。谷歌将利用其算法优势和计算机知识为用户服务。

谷歌能成功吗？如果Office 365在协作和敏捷性方面赶不上，那是有可能的。你怎么想呢？