近日,江苏徐州的陈先生在超市买了一箱“娃哈哈”牌的八宝粥,到家以后,打开了其中的一罐,发现罐里面的八宝粥不近发黑而且还长了毛。后陈先生致电娃哈哈官方客服。客服称“24小时内会安排相关人员上门取证”,但娃哈哈的相关人员始终没有来取证,于是两天后,陈先生再次拨打娃哈哈的客服电话,终于与工作人员取得了联系。
该工作人员称“可能是因为产品在运输过程中被挤压或泄漏,赔偿了两箱同样的产品给陈先生”。陈先生拒绝了该工作人员的赔偿方案,随后他表示希望品牌能按照相关法律法规进行相应赔偿。商家在销售商品前,应提前检查商品是否完好,避免类似情优艾设计网_设计圈况发生。
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