去年早些时候,独立工程师艾伦福斯(Aaron Foss)赢得了由美国美国联邦贸易委员会组织的“机器人挑战赛”,因为他成功找到了解决广告电话激增的方法,并因此获得了25000美元的奖金。
具体来说,Aron-Foss采用了类似于2013年电话号码数据库对比的白名单、黑名单和灰名单,同时结合来电转发(大部分手机都有这个功能)自动拦截烦人的广告电话,同时允许正常的电话接入。因为这种方法在拦截广告调用方面非常有效,Foss甚至将其构建成一个业务,提供给外界。
据悉,Flowserve提供的垃圾电话解决方案Nomorobo去年成功拦截了1510万个骚扰电优艾设计网_设计圈话。其中,该服务主要利用亚马逊Web Services和云通信服务公司Twilio,屏蔽来自佛罗里达州的临时度假别墅销售电话和假冒微软系统支持电话。
看到这里,我们不禁要问,为什么美国这么多移动运营商,长期以来都没能解决一个独立工程师能解决的问题?
事实上,这些移动运营商并非没有意识到这个问题的存在,而是一直有意无意地避免使用黑名呼叫屏蔽技术,因为他们认为使用这种方法必然会涉及黑名单的维护,并且极有可能会屏蔽掉一些正常的呼叫。
然而,这些大型移动运营商将他们的不作为归咎于1934年颁布的《电信法》(电信法案),该法案明确规定,无论呼叫者的目的是什么,移动运营商都有义务将电话完全连接到被叫方。
同时,蜂窝电话行业协会(CTIA)表示,Flowserve采用的黑名单屏蔽方法也有其自身的缺点,因为这种方法会造成巨大的隐私等问题。
“假设我们能有一个准确的黑名单和白名单,要找到合适的现代化设备和软件进行屏蔽并不容易。更重要的是,这份黑名单数据会随着时间的发展而不断增长,时刻准确维护这份名单将是一个巨大的挑战。”CTIA说。
怨声载道
目前,美国人,尤其是那些仍然使用固定电话的人(这类人通常无法通过Nomorobo服务屏蔽广告电话),对营销电话感到无助。例如,印第安纳州总检察长去年收到的27000起投诉中,有一半与营销电话有关,而另一项研究发现,约75%的广告电话受害者平均每通电话浪费19秒。
对此,印第安纳州副检察长玛格丽特斯威尼(Marguerite Sweeney)认为,FCC有必要就电话服务提供商是否可以主动屏蔽广告电话给出明确声明。
“这需要FCC做出明确的解释。也许FCC几年前就研究过这个问题,但现在情况已经改变了。”斯威尼说。
Foss表示,自己维护这个通话黑名单并不是一件容易的事情,因此他呼吁移动运营商参与进来。
“如果像我这样的傻瓜能赢得这场比赛,我想其他人也能做到。”小狐谦虚地说。
据悉,FCC仍在就此问题收集公众意见,这一信息收集过程将于下月初结束。然后,联邦通信委员会将决定移动运营商是否应该积极阻止此类广告电话。
挥之不去
虽然广告手机一直被消费者讨厌,但短期内恐怕也不会远离我们。这主要是因为VoIP电话技术让他们的安装成本非常低,而来电号码诈骗技术让他们很容易逃脱移动运营商的号码屏蔽系统。
据悉,现有的移动运营商通常要求用户手动输入需要屏蔽的号码,屏蔽号码的数量通常控制在10-20个左右。
“这个系统的局限性非常严重,因为Nomorobo现有的黑名单大概有85万个被屏蔽的号码,这个名单每天都在更新。因此,我希望团结各方,以最快的速度将这项技术带入千家万户,为产业链上下游提供服务。”小狐最后说道。
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