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孩子半月游戏充值2万,,向苹果申请退款遭两次拒绝[游戏]?

优艾设计网 https://www.uibq.com 2023-03-09 08:55 出处:网络 作者:PS自学
近日,北京的张女士在投诉平台上反映,自己的孩子在今年的1月3日到18日半月的时间里,通过用苹果App Store免密支付在心动网络、腾讯旗下的三个游戏进行了两万块钱的充值。自己在1月27日到1月29日向苹果公司两次申请

近日,北京的张女士在投诉平台上反映,自己的孩子在今年的1月3日到18日半月的时间里,通过用苹果App Store免密支付在心动网络、腾讯旗下的三个游戏进行了两万块钱的充值。自己在1月27日到1月29日向苹果公司两次申请了退款,但是苹果方一直以不符合退款条件优艾设计网_设计百科为由拒绝了张女士的退款申请。

随后,记者也想让苹果客服了解此事。对方称,张女士申请过两次退款,两次申请都没有成功。这是最后的结果。但当被问及申请失败的原因时,苹果客服回复称,审核是内部封闭操作,没有办法告知其具体细节。不过心跳和腾讯游戏的客服也回应了此事,会委派专员进行处理,或者需要监护人提交退款申请。

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