零售业用全渠道反击亚马逊 卖场成网购发货中心？

在电商巨头亚马逊的压力下，美国零售业奋起反击。据外媒报道，亚马逊在美国和世界各地建立了配备机器人的巨大配送仓库，而传统零售巨头并没有专门的网购配送仓库。他们正在利用实体店作为配送中心，以实现与亚马逊相当的快速交付。

这种策略也被称为“全频道”。换句话说，对于实体零售行业来说，他们的实体零售和网上零售将使用相同的物流和仓储系统来提高网上零售的配送效率。

对于网民来说，在全渠道策略下，可以在沃尔玛官网下网购订单，然后在附近的实体店自行提货。此外，沃尔玛还将从最近的超市发货网购订单，而不是专门的网购配送中心。

亚马逊电商帝国的背后，是完善的物流、仓储、配送体系。到目前为止，亚马逊已经投入巨资建设了135个配送仓库，其中大量机器人负责交付网购订单。

对于沃尔玛、塔吉特这样的零售企业来说，他们没有资金建设独立的网购配送中心。他们希望利用分散在全国各地的实体店和商店作为配送中心。

然而，“门店出货”的计划也充满挑战。其中，实体店的仓库面积有限，在网购中，消费者会选择种类繁多的商品，但本地门店可能不会拥有全部商品。

Target官网Retail负责人JasonGoldberger表示，今年是从店发货的第一年，他们会逐渐学习经验。

据悉，Target在美国拥有1800家门店，其中136家已经具备网购订单交付功能。

塔吉特百货正在逐渐适应。目前每家店仅限几百个线上订单。此外，商品包装盒的种类也从以前的六种增加到了七种。

对于实体店的网上购物者和发货人，沃尔玛也有一款特殊的平板电脑。一旦产品扫描不正确，屏幕将显示红色以提醒他们。

在梅西百货开门迎客之前，一些员工已经在紧张地交付网购订单。

曾经负责沃尔玛门店送货计划的业内人士MichaelMashintchian优艾设计网_电脑技术表示，对于大多数零售商来说，实现全渠道战略还有很长的路要走。据悉，此人离开沃尔玛后，曾在一家第三方快递公司ShopRunner负责物流，帮助零售商实现两天送达服务。

世界上最大的超市沃尔玛在美国也有大量的门店。沃尔玛将一些客流量下降的超市改造成了网络购物订单的迷你配送中心。目前负责配送网购订单的超市有83家，占沃尔玛官网零售额的五分之一。

在沃尔玛，你也会看到这样的场景。负责网购订单配送的发货人每天都在货架之间走来走去、取货、扫描。同时，这些货主也向来超市购物、提供指导服务的消费者打招呼。

据报道，美国密苏里州斯普林菲尔德的一家沃尔玛超市目前每天有多达1000份网上购物订单。但在配备机器人的沃尔玛仓库，每小时交付的订单数量高达300个。

显然，传统零售与亚马逊在网购订单配送效率上还有很大差距。