Facebook化“用户”为“人”，使产品更加人性化？

据《商业内幕》报道，脸书将不再说“用户”，而是用“人”，让产品更人性化。

这一说法来自《大西洋月刊》组织的一次科技活动。脸书产品设计总监Margaret Gould Stewart表示，未来脸书将不再使用“日均用户”一词，取而代之的将是“日均人群”。

有人说，把人存在的唯一理由当成是在用你的产品，这是傲慢。事实上，他们在你的产品之外有自己的生活。所以，以人为本的设计，第一步就是要意识到自己是人。

斯图尔特提到的“某人”可能是杰克多西，推特的联合创始人和Square的首席执行官。Stewar优艾设计网_PS问答t认为，了解普通人和企业主在使用脸书时的需求和体验对于产品的成功至关重要。脸书成立了一个“同理心团队”，帮助工程师和设计师了解用户或广告商，并确保他们面对的是一群人，而不是一堆数据。共情团队会经常走访一些企业，了解他们对平台有什么独特的要求。

在这次活动中，斯图尔特还表达了她对如何改进脸书广告的看法。在她看来，广告业是一个浪费的行业，大量相关性较弱的广告造成了严重的损失。脸书将优化广告展示，“大幅减少广告”，让广告对受众更有价值和相关性，而不是抽干“用户”。