近日,乘客赵先生乘坐山东航空公司客机前往济南转机。因为飞机起飞延误了一个小时,他担心自己无法换乘下一趟航班求助。他不但没有迟到,反而提前20分钟到达了济南。3月10日,山东航空回应称,飞行机组在空管指挥下,严格按照《民用航空安全条例》和《山东航空运行条例》执行飞行任务。
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“队长,请开快点”真的实现了?这一次,网友们可热闹了。有人担心机长会加大油门为一名乘客加速换乘。会有安全隐患吗?这不是城里的出租车。有人不奇怪,说山航就是这样。"他们总是比售票时间早半个小时到达."有人把山东航空和俄罗斯航空相提并论。似乎即使起降条件不合适,机组也能顺利起飞,给人一种技术在手,胸有成竹的感觉。
其实飞机航行安全绝不是机组人员想怎么飞就怎么飞,而是有严格规范的程序。根据山航的回应,似乎情况并不完全是乘客所说的那样。
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本次航班从舟山出发,预计需要两个小时。原计划3月6日16:15到达济南,后来因为其他原因调整为18:15,实际到达时间为17:56。按照时间表,确实提前了20分钟左右。但“不仅不晚”的说法有误导性,让人以为晚了一个多小时就抢回来了。这怎么可能呢?
两个小时的航班提前20分钟到达目的地是很正常的,就像有网友说的,不管是在哪个航空公司。换句话说,“队长帮他加速”的说法不能说有真锤。
那么,机长有没有帮他加速?
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山航表示,由于航班时间调整,为保证旅客顺利转机,济南地面工作人员按照“旅客突变”服务流程进行保障。通过山航各保障环节工作人员的密切配合,在短时间内帮助赵先生顺利转机。
这种说法并不完全否定,因为他们确实有“乘客急转弯”的保障服务,也有“保障环节人与人密切配合”的说法。环节是否包括机长在安全和规范允许的条件下加速?不能完全排除。
但让人感动的真的不是机长是否在提速。赵先生说,他落地后,引导他的工作人员也说,“来得及,飞机在那边,登机牌已经帮好了优艾设计网_设计百科。”这才是应该注意的地方,让他在5分钟内完成了转移。
飞行安全是一个非常严密的过程,机组不负责,但必须服从各个环节的指挥。也许山航真的那么“牛”,也是标准程序内的“牛”。为一名乘客非法驾驶飞机是不可能的。所以人们没必要担心安全问题,盯着“机长有没有提速”。
不得不说,飞机因为各种原因延误是常事,但欠缺的是航空公司这样对待赵先生的无微不至的服务。无论如何,这也是山航在此次事件中,尽管存在一些质疑,但仍然让很多网友感到温暖的原因!
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