2014年,世界互联网大会在浙江乌镇召开。腾讯科技现场采访了新浪微博CEO王高飞。他从以下几个方面阐述了新浪微博目前和未来的发展方向以及商业模式的探索。
新浪微博的第六次改版是必需
今年10月底,新浪微博经历了第六次改版,推出了V6版本,但似乎并没有得到用户的普遍青睐。王高飞告诉腾讯科技,新浪微博每次改版都会收到用户反馈,功能完善过程中有5%-10%的用户会不适应。对于用户的这种反馈,新浪微博会参考并升级,以匹配主流趋势。
一方面,在王高飞看来,新浪微博的改版被声讨是自然的常态。最让他印象深刻的是新浪微博从V3到V4的迭代。“这种吐槽是可以理解的,因为微博是为喜欢吐槽的人准备的。”尽管如此,他仍然认为升级是必要的。
另一方面,随着互联网的快速变化,每个公司都在不断创新,比如谷歌(微博)、推特和腾讯。王高飞说:“自然,新浪微博不能落后。新浪微博的改革已经滞后,最新的改版是PC和移动的结合。“新浪微博的改版肯定会实施。”
不可否认的是,新浪微博的爆发式增长已经结束,每次改版后都不可避免的要面对页面浏览量的波动。在这方面,王高飞非常有信心新浪微博的浏览量正在增加。“虽然V6版本看起来比较简洁,比如右侧的热门微博、热点话题、相册、音乐等版块都去掉了,但是因为入口在增长,整个刷新量还是在增长。”
提升非V普通用户曝光率
毫无疑问,新浪微博在过去的五年里极大地改变了用户传播和接收信息的方式,但微博的实际用户数量一直是个问题,外界也质疑新浪微博财务报告中显示的用户活动存在泡沫。从
从实际使用情况来看,用户在微博发送的信息减少了,互动也减少了。相反,大V和官方V更活跃。
王高飞认为,造成这一现象的原因是用户的信息大多淹没在信息流中,普通用户不断被稀释。以王高飞为例,如果你关注100个人,你每天能看到的信息不到你收到的信息的十分之一。这是新浪微博需要解决的核心问题。
对此,新浪微博的应对策略是增加非V普通用户的曝光率。王高飞进一步解释称,主要方式是降低信息流的频率,从而控制企业和媒体的整体曝光。比如企业优艾设计网_设计圈和媒体生成五六张借条,新浪微博就会控制只显示200张借条。
当然,这个策略也会让新浪微博不得不面对这样一个壁垒,那就是大V和官方V的博客量增长过快。尽管如此,这一策略在推广上还是取得了一些进展,王高飞表示,用户互动量增加了20%左右。
如何盘活在国家管控下的大V
虽然提高非V普通用户的曝光率已经成为新浪微博提高用户互动率的工具,但新浪微博依靠大V“发家致富”。随着国家互联网管控的加强,大V已经成为达摩克利斯之剑。如何盘活和利用这些大V就显得尤为重要。
针对这一问题,王高飞表示,加强对全国互联网的审计和管理,对新浪微博影响不大。
首先,新浪微博定义和依赖的大V更多的是明星和名人,而不是所谓的知名人士和意见领袖,他们对新浪微博的传播贡献甚微。
相比之下,知名和意见领袖在国外更受欢迎,所以国家加强管控后,海外的负面反应更大。国外用户不需要关注国内明星和商人,他们更需要关注名人、舆论领袖和一些官员。
其次,整体舆论环境更加均衡。国家管制后,产生了一批带有国家支持色彩的大V,这些人对普通用户的影响力在下降。
如何评价竞争对手
近年来,社交应用市场风起云涌,竞争十分残酷。国外有脸书、推特、Instagram,国内有QQ、微信、微博、人人网。当被问及这些竞争对手中哪个更强,未来社交市场将如何变化时,王高飞强调了腾讯的微信和QQ。
他说,2013年微信走红的时候,新浪微博真的很着急。因此,2013年初,我们开始制定一系列对策,包括加大与大V的沟通,主要目的是防止大V流失到微信。但目前大V大部分还是通过新浪微博发布消息。
谈到QQ,王高飞表示,QQ长期占据中国市场,无论是Kaixin.com还是Renren.com,基本都没有竞争市场。而QQ空间涉及到所有社交领域,但微信的出现让QQ四分五裂。现在大部分人都用QQ群功能,微信取代QQ空间和QQ一对一聊天功能,为莫莫这样的新社交应用提供了市场机会。
新浪微博的商业化进程
去年,新浪和淘宝公布了合作计划,在账号、产品、广告等方面展开合作。通过合作,淘宝获得了无线社交平台,而新浪获得了盈利机会。
对于这方面的合作,王高飞认为还处于早期阶段,依托品牌客户,同时会加快中小广告的进程。同时,他也指出,微博商业化存在市场认知和客户积累的问题,广告的投放仍会一个接一个,但会增加与内容的关联性。同时,他还表示,未来微博上的广告群将登陆他的官方微博。“这是一种趋势,然后你不会意识到这是一个广告。”
同时,阿里巴巴与新浪微博在用户账号互通、数据交换、在线支付等领域也有深入合作。据王高飞介绍,第一年的合作重点是广告,新浪微博将部分广告流量分发给阿里,阿里再卖给其他客户。今年,新的
浪微博和阿里将进行一些深度合作。比如新浪微博开始涉及汽车电商和电影领域,“这两个领域在阿里的淘宝体系内不会获得流量,品牌客户可能都有自己的营销策略和渠道策略,”王高飞说。
王高飞举例,在刚刚过去的“双11”里,新浪微博就和阿里合作,由新浪把客户拉起来在阿里开店,并冠以“新浪汽车”的名字,但车还是在淘宝上售卖;再比如,“双11”前新浪微博和阿里在十天内卖掉一百多万张电影票,两个月以后的电影票则卖出一百多万张。
对于和阿里商业方面的合作,王高飞表示这一切只是开始,并且是一个正确的开始。
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