微信电话本突入网络电话：Skpye应该有所反思？

腾讯果然将微信的触角延伸到了传统运营商领域。微信通讯录的发布，让所有微信用户都可以直接通话。只要双方都安装了微信电话本，就可以获得有网络支持的免费电话服务。当大家都惊呼运营商要谨慎持仓的时候，我们也要提醒Skype，是时候有危机感了。

仔细看微信电话本的模式，你会发现和微软运营多年的Skype有多么相似，Skype也在免费语音通话的基础上，在固定电话上增加付费通话。事实上，微软Skype早在多年前就已经打破了网络与传统运营商之间的壁垒。但现在，与腾讯的做法相比，Skype有必要反思自己这么多年在中国市场的不作为，以及在全球业务中日益边缘化。

众所周知，中国的Skype用户并不多。即使我身边都是微软用户，但我的朋友圈里也只有少数用户偶尔会使用Skype。从2012年开始，我只有23个Skype好友，大部分都不在国内。从2013年开始使用的微信，现在已经有了上百个好友。微信作为社交应用，依靠腾讯在中国积累的大量用户快速增长，而Skype在中国市场则放任自流。

微信电话本之所以能吸引大家的眼球，无非是其背后微信庞大的用户群。这个功能的推出很可能会从根本上改变大家的手机使用习惯。当微软在2011年选择收购Skype时，它看到了同样的潜力。当时Windows流行的时候，微软用户规模巨大。如果Skype运营出色，就有机会收购82亿美元。然而，收购后，微软对Skype的运营延续了过去的调性。当网络质量不如现在的时候，VOIP是一个绝对合适的解决方案，但是现在的情况已经和过去不一样了。

在国内市场，TOM Online在运营期间所做的一切就是卖电话卡。我们当时没有看到太多的营销，也没有看到Skype积极扩大用户群。易观国际2011年的统计数据显示，Skype在中国市场的份额仅为1.95%。在国内，大家都只知道这个软件可以打国际电话，但是现在，如果在两边安装任何一个IM软件，都可以获得类似的体验。

去年11月底，微软正式退出Skype在中国市场的运营，选择与光明方正合作。我以为召回后，Skype在中优艾设计网_平面设计国市场会有很大的变化，但情况仍然没有改变。在中国，微软没有选择进一步推广Skype，只是保留了过去电话卡的销售模式。以近两年国内IM应用的大规模冲击来看，虽然Skype在国内还是能赚到一些收入，但远不如过去。

2012年底，微软也宣布用Skype服务取代Windows Live Messenger，以整合微软的IM资源，但并没有起到很好的效果。一是Windows Live Messenger的原始用户有限，二是Skype对用户没有吸引力。

使用过Skype的用户都知道，只要双方手机上都安装了Skype，就可以用网络进行免费通话，而得益于Skype采用的P2P技术，其服务质量也不差。微软也希望通过在Windows Phone和Windows中的预装来提一下Skype的使用率。虽然我们不知道真实的开工率，但从后来的宣传来看，可能不像预期的那样。早些年iOS、安卓等移动终端的布局，现在还没有听到好消息。

其实，Skype是否可以参考Lync的思路，既然难以覆盖整个市场，是否有可能在部分细分市场实现较高的市场份额？得益于Lync的推广，大量企业用户在日常工作中通过Lync进行交流，Lync提供的电话和视频会议功能也大大提高了产品本身的粘性。

多年的边缘地位，Skype的存在感越来越低。托尼贝茨在CEO交换之际离开了微软，这使得这项业务更加混乱。事实上，在微软内部产品线整合的这个关键时期，微软完全可以将Skype打造成另一条线。Skype出现在微软的Surface、Windows、Windows Phone和Xbox上，未来也可以出现在IOT设备上。通过这条线，微软的主要产品可以串联起来。但微软打算如何Skype，至少目前还没有计划。

你是Skype用户吗？你上次使用Skype是什么时候？