不久前刚在清华大学完成中文演讲,马克扎克伯格回到美国后,在脸书与用户进行了互动问答。在将近一个小时的互动环节中,扎克伯格回答了诸如“脸书为什么强迫用户安装Facebook Messenger?”"为什么脸书佩奇的显示效果不如以前了?"等待各种问题。
1. Facebook为何要强制用户安装Facebook Messenger?
在扎克伯格看来,脸书这样做是因为它可以为用户提供更好的体验。脸书用户每天发送超过100亿条聊天信息。此前,该功能已集成到脸书应用程序中,用户需要点击几次才能使用。这当然不太方便,但是当脸书把聊天变成一个独立的应用时,用户自然可以更快地回复朋友的消息。当然,扎克伯格也承认,或许脸书在用户转移过程中不够细致,让用户觉得是被迫安装的。
2. 什么时候Facebook Pages的展示效果能回到以前的水准?
扎克伯格认为,人们认为脸书佩奇的显示效果不如以前有两个主要原因。首先,用户在脸书的朋友越来越多,企业在脸书的页面也越来越多。因此,优艾设计网_设计圈一个用户的News Feed每天有1500条值得展示的信息,但显然用户看不完这么多信息,所以脸书每天只向用户展示100条左右的信息。
其次,由于用户时间线上的内容越来越多,脸书的算法会自动过滤掉对用户有价值的信息,展示给用户。相比之下,来自朋友的信息自然比来自脸书Pages的信息更符合用户的喜好,这也导致了脸书Pages的显示效果不如从前。
因此,扎克伯格认为,如果脸书佩奇的管理人员想要提高效果,那么生产更好的内容将是更好的解决方案。
3. Facebook是否正在失去魅力?这上面的信息是否已经过载了?
对于第一个问题,扎克伯格觉得他的目标从来不是让脸书变得非常酷。脸书的目标是将人们联系起来,并与他们建立值得信赖的沟通关系。
对于第二个问题,脸书的Newsfeed算法已经为用户自动过滤掉了有价值的信息,很多无效的信息也会被机器自动过滤掉。
4. 《社交网络》 这部电影的真实性如何?
扎克伯格:当我创办脸书时,这应该是我一生中有趣的经历,但实际上写代码和开发产品并不总是令人兴奋的事情。虽然电影制作人需要用自己的方式让这个故事变得有趣,但很多都不符合事实,甚至让我觉得相当受伤。
5. 为什么你每天总是穿着同样的T恤?
对此,脸书首席运营官桑德伯格表示,扎克伯格并不只有一件这种风格的t恤。扎克伯格认为,如果他每天都把心思花在衣服等无关紧要的事情上,那么他肯定不会想着脸书,也不会全身心地投入到工作中。
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