腾讯云服务器访问故障 用户要求赔偿？

11月2日下午，腾讯云服务器发生访问故障，大部分用户在论坛上反映情况，要求腾讯赔偿。腾讯SNG云平台部回应称，沪、广两地机房网络抖动导致用户难以接入，已修复。

不少用户反映，访问腾讯云网站响应速度慢、无法打开图片、无法登录管理中心控制台等。导致使用被阻止。用户已经要求腾讯赔偿，否则用户联盟将起诉。

腾优艾设计网_Photoshop百科讯云平台部表示，接入故障主要是上海、广州机房服务器故障和机房网络出口抖动造成的，而网络抖动则是运营商网络通道堵塞导致用户连接服务器时出现丢包现象。

“这是网络上游的问题，不是机房本身的硬件故障，所以这种情况无法避免。”云平台部门负责人表示。据悉，访问故障持续了约6分钟，现已修复。