北京时间10月31日凌晨,媒体周四报道称,零售巨头沃尔玛试图与亚马逊等竞争对手进行比价项目,希望在这个假日购物季让自己更具竞争力,但与网络零售商的价格竞争必然会损害其利润水平。
沃尔玛在年终购物季之前就开始了这一尝试,通常会有很多激烈的促销活动。沃尔玛发言人Deisha Barnett表示,管理层仍在讨论是否全面启动比价项目,将比价范围从实体竞争对手扩大到线上零售。据一些消息人士透露,沃尔玛正在考虑如果该项目在全国范围内启动,公司将损失多少利润。
Tessa-Banert表示,该公司的重点仍然是满足消费者的需求,商店经理可以自行决定向客户提供相当于在线零售的价格,这种授权已经下放了一段时间。
虽然百思买、塔吉特等竞争对手采取了这样的比价策略,防止消费者在店铺看好产品后,将自己的实体店作为“展厅”,在亚马逊等线上竞争对手的网站上以更便宜的价格购买,但沃尔玛一直坚持不做这样的比价。
然而,由于购物者不太可能在实体店购物,沃尔玛不得不调整自己的位置。此外,沃尔玛还希望重新获得低成本领导者——的美誉。过去几年,一元店和在线零售商的急剧扩张模糊了这一卖点。咨询公司Canta Retail 6月完成的一份价格研究报告显示,沃尔玛同批商品价格仅比Target低1.2%,是2012年以来价格差距最小的一次。
领导这项研究的劳拉肯尼迪(Laura Kennedy)表示,失去价格优势将使沃尔玛更难吸引仅仅因为价格低而光顾商店的顾客。
根据富国银行和定价公司360pi的研究,沃尔玛在在线零售方面与亚马逊的竞争越来越激烈。截止到2月份的三个月,沃尔玛的产品定价与亚马逊大致相同,但到了8月份,沃尔玛的定价相比亚马逊的同类产品下降了近10%,而后者的价格实际上变得更高了。
价格比较会带来财务成本,但零售商的声誉通常可以受益。蒙哥马利斯科特分析师大卫斯特拉瑟(David Strasser)表示,百思买的价格比较策略对其利润率有影响,但它最终将是一个成功的举措,因为“它让百思买看起来像是亚马逊和其他在线零售商的严重竞争对手”。
百思买首席执行官休伯特乔利在2013年表示,他认为随着实体店和网店之间的价格差距缩小,价格比较的成本最终会降低。
随着占零售商年销售额五分之一的假日购物季的临近,价格比较策略的决策变得越来越重要。作为假日购物季促销活动的开始,塔吉特百货上周宣布,将取消10月22日至12月22日期间网上订购商品的运费。亚马逊还宣布,其高级会员可以提前获得节日促销价格。
网上购优艾设计网_在线设计物将获得更大份额的假日购物费用。美国全国零售联合会的一项调查显示,消费者计划在这个假日购物季在网上购物上花费超过44%,高于2009年的31%。
沃尔玛在吸引购物者到它的大型超市时遇到了许多困难。自2012年以来,沃尔玛在美国的同店销售额没有增加。该公司正在对电子商务进行大规模投资,同时尝试较小的便利店模式。另一个努力方向是再次夺回价格优势。
今年4月,沃尔玛推出了一款名为“储蓄捕手”的在线和移动比价工具。这个工具可以分析购物者的收据,然后将沃尔玛和当地竞争对手的差价返还给消费者。
美国沃尔玛首席商品官邓肯麦克诺顿(Duncan Mac Naughton)本月早些时候表示,“我们正在加倍努力,以确保我们在所有市场都拥有价格优势。”他指出,现在近3%的购物收据是通过储蓄捕手工具提交的。
这个工具帮助沃尔玛吸引消费者,也许更重要的是,它让零售商直观地看到价格和竞争对手之间的比较。分析人士指出,有了这些信息,沃尔玛可以更好地向供应商施压,获得更低的价格。
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