又是一年双十一,很多消费者都在趁着打折买自己喜欢的商品。当然,直播火爆,李佳琪的直播间也会吸引大部分消费者观看和抢购。但最近有消费者表示李佳琪Live Studio的产品比官方贵,资生堂旗舰店对此做出了回应。
双11天猫预售活动期间,消费者向质量举报投诉平台举报,称11月4日凌晨,资生堂官方旗舰店直播间开卖的一款悦薇水乳套装只需888元,比李佳琦直播间的同款商品到手价便宜300多元。。
随着事情的发酵,李佳琪Live Studio的许多消费者发来了一份文件,要求资生堂和李佳琪给予进一步的回应和解决方案。
一些消费者要求差价或退款。对此,资生堂旗舰店回应:888元的价格为“系统故障,将对异常订单统一做退款处理,并给以适当补偿”。李佳琪也表示,“品牌会对异常订单统一退款。”那么,今年双十一你买了什么?
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