一米阳光洒下啊 2022-06-07 17:36
你好,目前这种情况,假如那位客人优艾设计网_设计圈真的耍无赖,拿着酒店开具的押金单回来索要押金,酒店方是不占理的。解决的办法有两个:一、你和部门主管汇报真实情况,若客人找回来由酒店出面解决,可以以未收到房卡,不明确实际住宿天数等为由,拒绝他的无理要求。二、你可以打印一张“押金单丢失证明”,注明客人押金单丢失,剩余押金已退还,并按照客人登记入住时的签名笔迹模仿他签字,(虽然有点无赖,但对无赖的人只能这样了)。 不过我还是觉得不必担心,那种耍无赖的人毕竟还是少的,以后记得注意就好了。祝你顺利!
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