高速铁路客运乘务专业主要包括铁路客运组织、旅客心理、高速铁路安全管理与应急处理、高速铁路运营组织、高速铁路客运服务管理、铁路交通组织等课程。
高铁客运乘务专业课程设置高铁客运乘务主要学习服务礼仪、高铁乘务实务、旅客管理、旅客规章制度等方面的基本知识和技能。并对高速铁路和移动车辆等进行客运服务。比如:高铁、动列车前检票,列车开出后行李分拣,旅途中报站,到站后车厢内垃圾清理,列车旅途中突发事件的应急处理等。
主菜:《高速铁路概论》、《铁路运输服务礼仪》、《高铁动车乘务实务》、《铁路旅客运输组织》、《高铁乘务突发事件应急处理》、《铁优艾设计网_设计圈路客运规章》、《铁路客运班组治理》、《铁路旅客运输市场营销与治理》等。
高铁旅客列车乘务员专业介绍:高铁旅客列车乘务员专业具有较高的政治素养、文化素养、专业素养和身体素养,熟悉旅客心理、铁路乘务规章制度和组织治理的基本知识,熟悉铁路乘务人员的基本理论和实际操作技能,熟悉机动车的日常运行和日常维护技术,具有较强的服务、治理、协调和灵活性,较高的英语口语和计算机应用能力,能够为旅客提供优质、优质的产品。
能够发现自己知识中的薄弱环节,课前把这部分知识补上,以免上课时成为绊脚石。这样你就会顺利理解新知识,相信这篇文章可以帮助你通过高铁客运乘务专业的课程学习到什么。与好朋友分享时,也欢迎有兴趣的朋友讨论。
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